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销售即服务

没人买时如何卖:世界销售大师最值钱的12堂培训课 作者:(美)汤姆·霍普金斯


我已经列出了一大堆挑战,也许你日后会遇到它们,也许你现在已经遇到了。这本书的目的不是紧紧抓住问题不放(传播消极细菌),而是要告诉你解决方法,让你脱颖而出,不仅能在当今的挑战中存活下来,还能蓬勃地发展下去。作为一名真正的专业销售人员,你所做的应该是,为有需求并有能力拥有你产品或服务的人,提供真诚的、具体的、高度个性化的服务。销售即服务。

作为个人或组织,你会面临巨大的压力,想把你的产品或服务、每月的销售任务、你的公司,甚至是你的个人目标排在客户需求的前头。老兄,这条路通向的是灾难,而不是成功。

如今的客户对产品和服务越来越了解,对市场上不断涌现的新技术也越来越熟悉。不仅如此,随着人口、经济形势(地方、区域、全国、全球)、政治局势和技术水平的变化,客户的需求也在持续不断地变化着。

有些个人和组织能够迎接这些形形色色的挑战,把它们变成机会,从而与客户建立起牢固而长久的关系。这样的人或组织才是未来的赢家。

朋友们,这就要看销售的本事了。

在接下来的章节中,我会告诉你该怎么做销售—无论你面对的挑战是什么。我的意思不是“强行推销”,也不是教你如何“对付”或“搞定”潜在和现存的客户,而是提供真诚的、经过精心设计以期符合客户需求的服务。我要教给你的是我从现实世界、街头和“战壕”里学来的经验……在逆境中做好销售的必备步骤。但是,在讲这些步骤之前,我们先来谈谈承诺的问题。


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