其实自己最烦争执，不管吵架输赢，心情都不会好，所以尽量平时不动怒。但是今天上午不知怎的，可能是最近有考试的压力吧，心情太烦躁了，平心而论，法国的DHL快递真的让人抓狂。也可能是我运气不好，碰巧了吧，以后我是再也不想选择这家快递公司了。

起因是国内朋友寄来一只泰迪熊，本来周一就到了，也没人通知，还是我自己从网上查到熊到了，给DHL打电话，定了周二送货上门，说是上午就到。于是周二从早晨就开始等，等到中午还没人打电话。我心里惦记着熊熊，不时神经质地检查一下电话线有没有插好。一直等到快一点电话响了，邮递员说他在福沃的交通总站呢，找不到我家地址。虽然从他的地点到我家也就15分钟步行，但是要拐好几条小路，还有一段山路，我根本不记得那些路名，不可能给他指路，家里就我一个人，我的钥匙又借给盖里昂了不能出门，于是邮递员说他先回去，让我再和DHL约送货时间，他让公司派个认路的来。快递员竟然不识路，能不能靠谱些啊！！

我真的很急切想拿到包裹，周三有事，于是又打电话约了周四，也就是今天。上午9点多手机又响了，拿起电话，邮递员说他在埃克斯呢,“很抱歉今天没法把包裹给您送过来了”。我让他给个解释，他说不是他的错，是公司把包裹给他的，然而他是负责埃克斯的，刚刚看到我的包裹是福沃，不在他的送货路线上。我一听神经就被点着了，就凭这理由就不给我送了？！我今天本来可以计划做别的事情，就为了等这只熊待在家里，他竟然说改明天送就明天送？我说：“那不行，我今天就要收到熊，你得想办法解决。我为了这只熊把今天的事情都腾开了，明天我还有别的事情呢，你们这样把我的计划全打乱了。您明白吗？”邮递员声音开始低下去，说“明白明白”，最后他说他所能做的就是晚上把包裹送回公司第二天公司找人重新送，他真的不认识福沃。我还能对他再说什么，公司的错又不是他的错，没忘记礼貌地说了句“仍祝您日安”，不想让我的坏情绪影响他，便挂了电话。

立刻找出他们DHL客服电话，开始一通狂打。（我从米歇尔家打法国本土座机是不花钱的。）第一个客服人员听我说明情况后，上网站上查到确实是预约的今天送货，于是道歉说想想办法，向上面反应看能找到什么解决方案。结果挂了电话就没动静了。等了半个小时，实在心烦得不行，又打客服电话，第二个客服把情况登记在了内部网站上，说尽快反映问题，尽快给答复。又等了半个小时，也不知道他们什么时候能给答复，郁闷得不行。再次把电话打过去，我直接说：“这是你们的错误！我付了钱是希望能够安心在家里收到包裹的！你们也能把这叫做服务吗?!”最后那边说由于邮递员已经带着我的包裹去了别的城市了，所以只能等他晚上回公司后明天再派人给我送过来了。我到这个时候已经是接近崩溃，斩钉截铁告诉她包裹我不要了，立刻给我退回中国去，退钱给寄件人。本来熊还加急邮寄的，就是为了省事放心地收到熊熊，要是他们明天送过来都快折腾一周了，这快递已经毫无意义！

放下电话，心里很赌气，不过我很开心自己终于能用法语痛快吵架了，现在回想起来，打电话时全情投入语速超级快还不带断句的，虽然里面时态、动词变位错误肯定不少，但是在口语上是个里程碑似的突破。

打电话打上瘾了。于是又给银行打电话，让银行顾问给解释如何操作网上转账。顾问说我新定的改了地址的支票簿到了，明天去取时可以顺便给我讲解。我说不行，我现在就在电脑前，今晚前就要转账完毕，请您立刻给我讲解。听他那边很无奈，但是他也不能拒绝。法国就是这样，我是顾客，不满意了写封邮件告到他老板那里，他怎么吃得消。

总结出一句话：人在外面，不能凡事都凑合，自己想实现的事情如果是合理的并有权利就一定要大声要求出来。你不要求没有人会主动聆听的。觉得不合理、自己权利受到损害了要大声抗议。就是因为很多同胞该强硬的时候不够强硬才会给他们一个“中国人好欺负”的印象。

其实我也知道应该以宽大为怀，凡事看开点。但有的时候就是会死较真。带着一肚子心烦睡午觉，竟然做了个好梦，梦见自己发财了，有数不完的银硬币（前些天法国邮局新年发行金银纪念币，跟朋友去换，可能受这个影响了），醒来时心情好多了。

晚上给国内朋友打电话，在其开通下想通了，不让可怜的熊在箱子里再颠簸遭罪，打电话给DHL，约了明天早上送货。希望明早千万不要再生什么枝节。强调了一定要12点前，并派个识路的邮递员来。最后还讽刺一句：“希望一切顺利吧，啊？！”