正文

前言(2)

淘品牌:中小卖家突围之道 作者:马涛


那么,如何做淘品牌呢?唯有围绕根本目的开展,才不会为了做淘品牌而做淘品牌。中小卖家的根本目的都是为了利润的最大化,而淘品牌正是实现利润最大化的工具。利润最大化的公式可以写作为

利润最大化=丰厚利润×N次购买×N人购买=淘品牌

即,面对一个买家,第一次就要赚到丰厚的利润,不仅如此还要他重复购买N次,而且还要借助他的口碑传播吸引更多的人前来购买。这样的买家,我们称之为品牌粉丝,是我们想要的,所以要努力维护。

把公式中的每个任务展开,找到解决任务的办法,就是做淘品牌的思路和步骤。即:要实现丰厚利润,就得卖“高价”;要想把高价商品卖出去,就得先定位,要把购买者定位在高端人群,还要从产品上满足市场空白——唯有没竞争或竞争小的产品利润才能丰厚。而后是让目标消费者接受你的高价,掏高价购买而不觉得贵。这就需要做消费者头脑中的文章,以改变他们的思维轨迹和判断标准。第一次购买的体验(产品体验和服务体验)决定了他是否还会再来重复购买,要想实现N次购买必须有不断创新的产品和细致周到甚至让人惊喜的服务,被感动的买家不仅自己会再买,还会到处宣扬以帮你实现N人购买,所以不管从节省宣传成本的角度,还是从提高转化率的角度,都必须把口碑作为淘品牌的核心战略。

我们就是在用心做这样的事,在服务好买家的同时又捕获到了最新的需求,然后通过我们的聪明才智不断为买家提供更好的产品,进而使得到非凡感受的一个个品牌粉丝像火种一样,引燃着周围的人,最终让粉丝队伍越来越大。过程就是这样,其实这就是我们的生存壮大之道——我们在通过这个过程赚钱。但你的粉丝们却不是这样看的,他们对你是有感情的(确切地说是感受),这时你早先取的那个代号就被他们看做是品牌。于是乎,这个过程也被称之为在“做淘品牌”,其实没有这回事。

总之,你不要以为自己是在做品牌并觉得很了不起就是了,更不要有什么崇高感。有了崇高感就会为了名声而追求虚的东西,那样就本末倒置了。当你的事业能活得很久很久的时候,到时候自然会有人承认它是个品牌。活下来,才是首要的根本,活不下来即便你的“品牌”设计的很伟大,也不过是过眼烟云、昙花一现。“品牌”沉淀得越久,分量越重。

这样看,淘品牌=产品+服务,“服务”不再是辅助,而是跟产品同等重要。之所以给这个公式,是为了认清我们在市场中的生存空间和成长方向。百度的一位前高管说过,百度的真正竞争对手是淘宝而不是Google,理由是百度的收入来自占搜索量30%的商业词汇,而在淘宝上100%的搜索都是商业词汇。淘宝的竞争对手是谁呢?淘宝是个平台,现在它已然是“平台品牌”了,平台品牌靠聚集大量的买家而吸引了卖家来开店做生意,卖家赚买家的钱,淘宝赚卖家的钱,这就是它的盈利模式。所以,平台品牌的根本是买家用户,这是它生存发展的基石。


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