2-2 你怎么会变成今天这样——我用得上谈判吗？

街头谈判心法

爆发力能创新局，持续的跟进力才能让基业长青。 “你说要懂得学以致用，学了新知不是为了拿来卖弄，而是要在学成后好好理解，内化成别人能懂的东西再拿来用？你上次聚餐时说‘每个人时时刻刻都在谈判’，可是我不过是个家庭主妇，我还真不知道我能滋养出什么养分？”惠芳端着一杯咖啡，略带迷茫地看着我。

我们两个女人在东区咖啡馆内聊聊近况，惠芳对于“谈判效应”的生活方式，很感兴趣。一坐下便追问该如何学会谈判，当我提到“学习谈判”和“实地运用”的理论时，她陷入了深深的疑惑。

我微笑道：“别想得太玄，我们一辈子都在学谈判，久了，自然也就学会些人情世故，只是有些人将它运用在商场上，而你运用在菜市场上罢了。我们的现况也是通过不断地进行自我谈判，才能塑造出只属于自己的价值观及处事原则。而这些价值观与原则的塑造成为你的谈判逻辑与沟通模式，有些可能不够全面，所以导致你在某些问题上还会有弱点与迷惘。而学习正确的谈判思维对所有人共通的好处就是它能够打破这些弱点与迷惘，让我们可以更有自信，有能力，更勇敢地去追求更好的人生。”

懂得谈判，是为了拥抱更美好的人生

“所以，不管我是谁，我都应该学会正确的谈判，因为它能让我的人生更美好，这样的理解正确吗？”惠芳认真地问。

没错，你绝对要相信，谈判就是为了让生命更加美好。或许你觉得听起来不可思议，我可以给你举个例子，就是我的学员张小姐的真实经历，听完后你就能更加明白学习谈判的重要性。

相较于很多人，我这一位学员的生命历程很特别，就让我们称她为静怡吧。静怡从小家境还不错，生活无忧无虑，十九岁那年却因为父亲生意失败，其公司在一夕之间宣告破产，导致原来居住的房子面临被法院拍卖，一家人被迫限期搬出老家。

那时静怡正值青春叛逆期，一时之间根本无法接受这种突如其来的转变，于是一气之下离家，心想再也不要看到父母，也不要让他们知道自己的去向。一时负气离家的静怡，在踏出家门的那一刻就后悔了，因为她根本不知道自己可以去哪里。

刚开始，静怡只能硬着头皮去同学家里住，头一个月静怡几乎是从一个同学家流浪到另一个同学家。每天早上醒来，静怡的第一个念头就是：今天晚上我要睡在哪里？或许是上帝的恩典与慈悲，后来静怡辗转寄居在一位朋友家，暂时算是稳定了下来。

就这样她中断了学业，开始了寄人篱下、辛苦打工的日子。在此之前，静怡一直是个开心念书、专心玩乐的孩子，从来没有在外面生活过，也没有工作过，更别说打工了！坦白说，我都奇怪她当时是哪儿来的勇气与毅力。

当时静怡到了朋友家后才发现，天哪！那真是一个破烂的地方：一室一厅的小房子。朋友说：“你只能委屈一点，睡在沙发上。”静怡红着脸说：“可是我可能没办法给房租！”朋友回答说：“算了吧，那一点点钱跟你要也没有意思。”静怡就这样住了下来。

过了五天后，静怡觉得这样下去也不是办法，必须找工作来养活自己！很幸运的是，通过友人介绍，静怡在离朋友住的地方步行约五分钟的高级发廊，找到一份服务员的工作。

静怡每天穿着老板设计的“菠萝装”，坐在店门口的柜台。每隔一个礼拜，老板就帮她变换一个不同的发型。很快地，及腰长发变成了小平头。静怡安慰自己：“没办法！我需要工作，剪短了头发，人也精神点，省事又省钱，反正头发再留就有了。”

聪明灵巧的静怡学东西很快，记性又好，短时间内便把店里常客的习惯一一摸熟。哪个客户习惯喝茶，哪个客户怕热，哪个客户喜欢聊天，哪个客户又怕吵……每个进门的客户都喜欢拉着静怡聊上几句。后来店里有位客户觉得静怡聪明能干，就介绍她到一家营销公司去当讲师，静怡心想：“不到二十岁的自己到底能干嘛？‘当讲师’？听起来还满跩的吧！应该去试试。”

在客户的热心安排下，静怡穿着借来的套装，走进了那家公司。头一次面试的静怡，紧张到快要口吐白沫，脑子一片混乱。

静怡回忆道：自己根本不知道接下来的三十分钟是怎么度过的，只记得，最后那个总经理站起来，非常开心地说：“欢迎你的加入，请你下礼拜就到我们人事部来报到。”就这样静怡拥有了人生第一份正式的工作，一个职位叫做“讲师”，月薪三万元的工作。

也就在同一天，当静怡正准备睡觉的时候，听到朋友的妈妈说：“那个静怡一脸穷酸样，骨子里绝对不是一个好人，你不要和她做朋友，赶快把她赶走！否则你一定会倒霉，千万不要和这种人做朋友。”

虽然朋友的妈妈是在屋里，却故意用大到静怡可以听到的音量说这些话。然而，那时的静怡觉得自己根本没有办法也没有资格站起来反驳这一切，因为朋友妈妈说的都是事实！当时的自己的确很穷酸，何况寄住在别人家沙发上七个多月，实在有点过分。不过也正是那个时候静怡告诉自己，一定要深刻地记住心中的痛觉。静怡对自己发誓：“这是我的人生中第一次也是最后一次让别人如此说我。在不久的将来我一定会证实‘她是错的！’”

静怡硬逼着自己躺下来，催促自己赶快睡着，因为她很清楚，未来要应战不同的工作和生活方式，她必须开始储备能量。静怡躺下后不准自己再把眼睛睁开，那一夜静怡的眼泪没有停过……

后来到了新公司，工作一切都还算顺利，可能因为有一点天分，讲师的工作，静怡做起来竟然也是如鱼得水。公司所教的、前辈叮咛的，再加上临场反应，让静怡很快就在公司颇受好评，自然而然她领到的奖金也比一般的讲师多很多。每个月除了底薪以外，所有的奖金都是领现金，每天工作非常忙碌的静怡，根本都没有时间把领到的钱存起来，索性都放在身上。每天回家后静怡都是把领到的奖金、钥匙、笔记本，顺手放在沙发旁的茶几上。

三个月后，奇妙的事情发生了。原本说静怡一脸穷酸像的伯母，忽然有一天晚上，笑嘻嘻地走到客厅，坐在沙发上牵着她的手，用最和蔼可亲的语气说：“静怡呀，你真是一个非常能干的女孩，懂事、会赚钱，又有礼貌，你这么好，给我当干女儿好吗？”

静怡只是对伯母笑了一下，什么话也没有说。那时她心中唯一的想法就是：往后的人生，一定要尽所有的心力，协助身边每一个有困难的人，绝对不会再让身边的朋友像自己一样，受到这样的奇耻大辱。静怡在心中暗自发誓，自己一定要随时付出百分之百的爱给需要的人。

二十岁的静怡，在此时才第一次明白了人情冷暖是怎么回事。在往后的日子里，即使静怡搬离了朋友家，她还是对朋友的妈妈非常好。然而，那个好只是要让她记住，她曾经错得有多离谱。后来静怡因为工作关系，越来越忙碌，与朋友也渐渐少有机会碰面。直到有一次静怡在机场碰见她们母女，发现朋友的妈妈坐在轮椅上，看起来很虚弱。

静怡想也没想，立刻迎上去，帮她们拿行李，办登机手续，送她们上机。离开机场后，静怡驾着宝马跑车奔驰在宽阔的公路上，脑海里不断浮现刚刚的情景，心中五味杂陈：一方面怜惜她们的现况与遭遇，另一方面也庆幸自己的努力跟上进。

静怡在一次饭局中告诉我，当她回想起那段经历时，她非常庆幸自己深谙谈判的本质、重要性与技巧，才让她能够一次又一次跟外在环境中的对手谈判，并在自己处于劣势时，尽量保住了东山再起的本钱。更重要的是她懂得与自己谈判，才能把一关又一关的困境，罗列分析，把心中的天使与魔鬼、坚持与放弃、感恩与仇恨通通搬上谈判桌，进而谈出一个个合理又切实际的结果，一步步导引自己的人生，走向她能够接受和满意，并感觉“赢”的方向。静怡脸上带着爽朗的笑容，现在她过着想要的生活，即使未来可能仍有挑战，她都有自信能够一一破解，化险为夷。

惠芳擦了擦眼角的眼泪，她是一个因为家庭关系被迫很早就踏上社会的人。当时初入职场，惠芳也面临过很多困境，也承受过没有依靠时的挣扎和惶恐，对于静怡的遭遇更加能感同身受。

“老大，我懂了。这就是你说的与自我谈判的力量对吧！问了自己一个烂问题，就只会得到一个烂答案。如果懂得真正的谈判，就能够帮助自己理清所有的事，为自己做最好的决定。最重要的是因为心中有爱，所以会更虚心学习所有的事，并且善待别人。”惠芳红着眼眶说。

“没错，说得对极了。”谈判不仅是获利技巧，同时也是解决人生困境的良药。如果你不懂得自我谈判，等于让内心的正向力量和负向力量随心打架。许多人都相信心灵力量，而心灵的指向产生“意念”，换言之，就是所谓的“自我谈判”对话。正向的心灵会产生正向的意念，负向的心灵会产生负向的意念。

意念影响你的行为举止和言谈，并让你在无形中朝着特定方向过生活。这种影响是日积月累的，好比聚沙成塔的道理，累积到一定的程度，美好的事情就会发生。每日你试着让心灵朝着正向感应，你会发现脑袋里的正向意念就会增强一些。你可能因此对平日厌恶的同事多一点笑容，对经常刁难你的老板多一点体谅，对加班晚归的老公多一点关心，有许多异于平日举止言谈的“美好可能”，会随着正向意念的增强而发生，并反过来成为增强正向意念的诱因。

在面对人生的挫折时，负向的意念会让错误的心魔把你吞噬，让你做出伤害自己的行为而不自知。与之相反的，如果你了解谈判的真义，就能真正了解自己的需求，看到别人的需要，所以你会做出正确的决定，会让自己有智慧地拥有更美好的人生，而不会陷在情绪和迷失的陷阱里。

如果，你只是单单想多赚点钱和早一点退休，那你可以学习谈判的技巧，并把这些know-how实际应用在每天的工作与生活中，为自己的致富之路早点布局。

如果，你像过去的静怡一样，面临着人生种种重大挫折与挑战，每天需要跟他人斡旋，跟自己对话，给自己力量，就更应该了解谈判的本质与真相，让每一次成功的自我谈判，实实在在地调整你的思维路线。停下来想一想

每个人都有遭逢困境的时候，当面临挫折时，为什么有些人能够发愤图强并且摆脱困境？

但有些人，却选择吸毒、堕落甚至是伤害自己来逃避问题？

原因就在于你如何与内在的欲望谈判。

你是要听从天使的声音，还是要听从恶魔的声音？

这要看你有没有清楚的谈判思维，抗拒错误的诱惑，让人生赢得真正的胜利！