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你有权利说 “不”

不做炮灰:上班族的职场自救之路 作者:何亚歌


老板叫你做一件事,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷,但慑于老板的压力,你往往也不会拒绝,而是会马上应承下来并尽量完成。作为下属,说“不”也许很难,但是有求必应未必对你有好处,因为这样提高上司对你的期望。既然你总表现得什么工作都能接受,久而久之,上司自然会认为你十项全能,无形中会提高对你的期望值。一旦你因种种原因无法完成其要求,你在他心目中的印象就会大打折扣,给人留下没有原则的印象,反而不如一直表现平平之人。毕竟,人们的要求永无止境。

合理的要求固然应该尽量满足,可是人们的要求往往是合理的与悖理的并存。如果对与工作无关、不合理或是自己无法胜任的要求你也不好意思说“不”,只会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。更严重的是,老板会给你贴上“好好先生”的标签,你的专业形象便不能良好地树立起来,有什么福利也不会想到你。你也就只是为公司利益无私奉献的人士了,公司的利益实现了,个人的利益却没有保障。

在职场,当遇到总是以公司利益为由,无限制地牺牲个人利益的时候,你就要学会有效地说“不”,学会斗智斗勇。但是,说“不”是需要技巧的,否则容易一拍两散,给上司留下坏印象,给自己留下后患。

不要直接说“不”。直接说“不”,会让老板觉得你不懂事,让领导没面子,在心里就把你给否决了。有时先肯定、再否定、后安抚的“迂回策略”更有效。不妨先向老板表示同情或赞美,然后提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情而拉近了与你的距离,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。

需要注意的是,方式可以迂回,态度却要明确。有些人在拒绝对方时,会因感到不好意思而不敢据实言明,容易产生许多不必要的误会。如果你语意暧昧,完全可能被认为是表示同意;如果你没有做到,反而会被埋怨没有信守承诺。所以,明确地说出“不”字,是相当重要却又不太容易的课题。

要给出解决方案。如果仅仅是告诉老板“我做不了,我没有时间做,我工作很多”,相当于给老板出了个难题,又没有解决方案,老板当然不高兴了。所以,最重要的是给老板提出解决方案或是替代方案。事实上,如果你经过深思熟虑和充分准备,向老板提供正确的数据和充足的信息,帮助老板决策,老板会欣然答应的。

 


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