先备粮 后备战
兵行天下,粮草为王。不论是打仗还是统领六宫,但凡干开疆拓土的活一定得把粮草备足了,毕竟从来没有谁能靠打闪电战保得安康永寿的。
项目备战前期最重要的工作就是信息搜集。大致来说,就是要准确了解客户的组织需求和个人需求,了解客户采购流程和己方内线的影响力,对采购预算、客户决策人倾向有一定了解;摸清对手的介入程度;针对不同对手建立有效的竞争壁垒。
如何把信息搜集工作做好,一方面得靠腿,亲自去调研也好,依靠百度也好,需要你凭借努力获得充实资讯,另一方面是在此基础上,你需要做更多的分析工作。
首先,你必须知道你的产品优势在哪里?是传统实力型,还是创新风尚型,一定要依据自身优势,制造出产品的噱头,也就是卖点。就像后宫嫔妃个个都懂得找自己的点,并将自己的点放大为噱头,成为向皇上推销自己的利器,比如甄嬛的惊鸿舞和安陵容的美声唱法。
其次,你必须快速筛选出你的重点公关对象,你要把有限的精力按客户的权重分配。不要眉毛胡子一把抓,搞平均主义。在公关中,不是完全的处朋友,对产品只字不提,你得在不同的场合和地点提及你的优势产品,尤其在对方办公的地点你就应该介绍你的产品,并在与对方交流中快速判断他是否是你的公关对象,是否能成为你的优质内线。
办公室是最好的交流你们产品的地方,私下约请的时候倒是可以不提。如果你的客户公司已经有了固定的合作伙伴,已经成了利益共同体,你别气馁,和业内人士交流的时候可以侧面问问是哪家公司?合作的效果如何?以前和谁合作?为什么后来不合作了?如何找到踢出局的上家客户?很简单,还是问客户,当然是不经意中的询问。
另外,这个圈子总有一些有影响的资深人士,把精力放在他们身上也很有用。做销售就是交朋友,不要太着急,要心里急,脸上很轻松。
最后是对客户进行定位。比如要定位客户公司老板是狼性管理文化狂人,还是理科技术男。要给客户的行业市场排位定性,不同的市场排位,客户的关注点是不一样的。领先者喜欢强强合作,追求量身定制;挑战者喜欢打破常规和奇思妙想;跟风者对价格极其敏感。琢磨清楚客户的段位,才能做好直指人心的策划预案。会计算少受罪
每个人每天都在作决定,大多数人作决定都是凭经验、凭感觉,少数人则不同,他们会发展出一套尽可能量化的决策过程,用数据、用计算、用分析得到结果,而不是用直觉碰运气。近来爆红的最牛丈母娘,用 excel表分析女儿的相亲人选,就是用计算来演算生活的牛人。
先来说说判断与计算有何差别?判断是直觉的,判断是使用信息少的决策方式,判断是问结果,判断是一翻两瞪眼的,判断往往是现象与经验的立即反射、反应。反过来说,判断可能是盲目的,主要凭借的是经验与直觉。不幸的是,经验又有高度的风险性,因为经验是过去的情境、过去的历史,而判断是要替未来做决定。用过去的情境、用过去的经验,要分析未来可能发生的事,难免会有高度的时间落差而导致判断错误。
与判断相对,计算是利用丰富的资源、丰富的信息、丰富的知识,让每一项决策都在足够的信息及情报基础下完成最佳的分析。这样的决策,理论上犯错的可能较少。作为个体来说,虽然在大多数的情境下,固然不可能完全依赖计算来作决定,但还是应该将判断与计算结合起来,用计算的逻辑性与合理性降低判断的误差。
那么如何在判断之前完成快速计算,以供判断参考呢?可以为自己设定以下几个步骤:
一、尽可能地做情报搜集。不放过方方面面的细节,并将细节整合为可资参考的情报。
二、找出关键性的变量。一个项目或一个问题出现,可能会体现在方方面面,这时候你要找准其中的关键性变量。这好比再复杂的问题,你也要找到线头,找到线头一扯,就能起到杠杆作用。比如国内革命战争的形势够复杂吧,毛主席找到了发动农民这个关键性变量,从而有力地扭转了战局。
三、就这些关键性的变动,进行快速的变动因素试算,以形成几个不同可能、不同结果的方案。针对变量计算可能引发的不同情境,并找到应对方法。就像最牛丈母娘会从星座、命理、九型人格等多个方面计算女儿相亲对象潜在的变动因素。
四、就这些可能再进行最后的判断。如果你遇到问题,都能按此严谨的套路计算应对方法,你甚至可以发展出一张电子表格,把所有的思考,所有的预案计算,都尽可能量化。最终所要做的,只要填上各种参数,自动算出可能的营运结果,我们依赖计算,用了很少的判断,这是一个去掉直觉、少用判断、搜集资料、多用计算的过程。
备注一下,眼下这个时代,已经不是一拍脑门想一点子就能打天下的时代了,现在更讲究运用集体的智慧,思考要有严谨的流程、精确的推导模式,才能想出足够打动人的策划。