正文

以图片为中心(2)

淘营销 作者:马涛


在后来接触的业务中摄影居多,摄影比摄像更难,拍好图更需要灵感。我是一个不懂摄影的人,所以当有这方面业务的时候,只能外包。虽然我不懂,但我知道自己想要什么,同时我还得把自己想要的结果一遍又一遍地灌输给摄影师,这样我们的目标一致,我才能更好地启发他的灵感,在激励方式上也如法炮制,激励摄影师拍出好图。

有一次,要拍奶酪月饼的图片,找了好久,终于找到了一个可能对拍食品有见地的摄影师。

从网上看他的案例图,也算很馋人,但不知道是不是他拍的。经过一番沟通,从感觉上判断,他应该有过5年以上的拍摄经验,于是决定再进一步接触。正式交谈后,我们谈到了价格,他报了价。他报的价格还算公道,我不想因为砍价影响他的情绪,不仅如此,我还让他惊喜。我说,老板交代我一定要砍价的,但是我怕砍价影响了你的发挥,你确定你能拍出我想要的效果吧?你不是为了应付我,这个东西一定要让人看一眼就得流口水,有想吃的欲望,我不跟你砍价,你能保证结果吗?他肯定地点点头。

我接着告诉他,这些图是某个大卖家用的图,这个大卖家非常有影响力,这个行业都以他们家为标杆。如果你的作品很好,我们会帮着宣传你的名气,而且还同意你把我们作为样板客户,以后这个行业里的业务找你的就会很多很多,这对你的名气提高非常有好处。还有,你刚才的价格我不仅不还价,你只要实现咱们共同的目标,我另外再给你加500元。

他顿时变得有些激动,略有所思,又感觉在摩拳擦掌。

拍完之后,我坐在他旁边看他剪辑,并不断地强调要让人看着好吃的话。图片大概处理过半的样子,他突然说,我知道该怎么拍了,我来灵感了,这些图都不要了,都重新拍。

“咔嚓,咔嚓,咔嚓”,三下五除二,几分钟过后,照片就出来了,新拍的照片比起刚才PS过的照片来,一个像“天仙”,一个像“村姑”,天壤之别。

这样的照片凭什么不卖货呢!重复一下这句话:激励摄影师的灵感是你的责任!

掌柜定位:你能赚多少钱取决于你在干什么

有个卖衣服的店主,自己当模特。因为自己长得还不错,加之聘请的模特总不能让自己满意,后来干脆自己上阵,当起了模特,这样也确实省了一笔模特费。

当我们用头脑风暴法分析她的店铺时,看到的照片总感觉很别扭。后来经过辨认和确认,发现照片里的模特就是老板自己。

只见她戴着墨镜,宽大的衣领遮住了半张脸,不仅脸小了,认不出是谁,而且模特的这种表现,把衣服映衬得也降了档次——实际上她店里衣服的定位都在千元以上的高端市场。

老板的心思大家都知道:不想被人认出来。

具体原因是什么,不知道,有可能是怕上镜,也可能是怕羞,还可能是怕人认出来这就是店主。但不管是什么原因,在图片里,穿着衣服的那个人只有一个身份,就是模特。既然是模特,就得做好模特的角色。

我们完全站在买家的角度看问题,我们是一群准备掏钱购买商品的人,我们不管模特是不是老板,而只考虑商品是不是我们所喜欢的。

当我们尖锐地指出这个问题时,老板脸上有点挂不住了。她没觉得这是个问题,只知道转化率不高,也就是流量不小,但买的却不多。她没听人指出过这个问题,也没人敢说这个问题。

在这里讲这个故事,就是为了说明店主角色的问题,也就是店主定位的问题。

不光是店铺需要定位,店主本人也需要定位,而且店主个人的定位比店铺定位更重要,因为你才是对网店发展壮大唯一负责的那个人!

我并没有反对店主当模特,我只是想说明,处在哪个角色,就要演好那个角色,而且要忘掉一切地演好那个角色。但因为你的角色不是那么纯粹,所以注定了你不可能“忘掉一切”地投入。毕竟,你还是店主——这家网店的最高领导人,即便你做得不好,也没人说,不想说,不愿说,或者是不敢说。

与当模特类似,另一个令多数店主着迷的工作就是摄影,除此之外的工作还有店铺装修、亲自PS设计作图等。

其实,这些工作都是可以找人代劳的。而且我相信,别人做得会比你好。

即便别人做得不如你,也还是一件好事,你可以指出来,并要求改进。

但是一旦你亲自去做了,就只有参与者,而没有裁判了。

当你的网店比较小的时候,你可以去学那些必需的技术,也可以亲自去做。目的是为了要自己会,是为了将来能好好地用人和管人,不被糊弄。再者,网店刚开张的时候,业务不是很多,有时间去做这些。

但随着网店的进一步发展壮大,如果店主还一味陷入在这些具体的工作中,就会阻碍网店的发展了。店主必须解放出来,从“用手”转向“用脑”。

店主的定位最好是管营销,其余的事要么外包,要么找人做。这样转变的好处有:

(1) 只负责营销,用的是脑,琢磨的是买家的心思和需求,更贴近消费者。

(2) 别人做的工作是否是从营销的角度来设计的,由店主最后把关。但是如果店主亲自做这些事,就没有把关人了,别人也不敢轻易否定老板亲自设计的东西。再者,自己亲自做的东西,有感情在里面,这样最容易犯主观错误,被情感因素蒙蔽双眼。

(3) 你必须对网店的未来负责。对网店未来负责的是你,而不是别人,也不能依靠和依赖别人。你必须不断地学习,多用脑,少动手,多思考如何将店铺做大。

定位为营销人的店主,整天琢磨的是买家的心理,自己的宝贝描述该怎么改进,又要策划什么活动来进一步提升销量,老客户的回头率如何,如何回馈更多的老客户,新的需求是什么,如何结合新需求开发新产品占据市场优势,等等。这些工作比拍照有意义得多!


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