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第2章 高效沟通(17)

九型人格:展现工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格达


当弗里茨说“呃,好的,我,嗯……”的时候,他在同时表达三个意思:一是对他的导师竟然不知道他的感受表达他的惊讶和受伤;二是他要好好想一下接下来说什么;三是他希望玛莎在接下来的交流中能关注他所说的事情。对四号而言,感到受伤是经常性的,这些也经常能在四号困惑、欲哭的面部表情中看到。在这次交流中,弗里茨确实感到了伤心和悲哀,但是很多四号即使不悲伤的时候,别人也会感觉他很悲伤,因为他们的眼神中永远都透着忧伤。

盲区

·用自我介绍将谈话拉回到自己身上

·需要完整谈完一个话题,即使其他人已经不想再继续谈这个话题

·可能表现得情绪高涨或是做作

弗里茨并没有注意到他的说话方式和身体语言在把话题拉回到自己身上。他认为自我话题的切入可以让谈话更真实,会让大家都更加关注。四号的这种行为就是他们的盲区。

另外,四号总是感觉需要继续交谈,直到他们认为应该结束了。弗里茨和玛莎不停地谈了45分钟,根本没问玛莎是不是有时间或是希望继续谈下去。四号喜欢谈论情绪和感受,他们在探索一个情绪的终点,他们相信其他人也愿意分享这个话题,或是应该分享这个话题。因为这个,其他人可能认为四号太过沉溺于感受中,有时情绪显得过于高涨或做作。

       

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