失真过滤器

·来自他人的拒绝

·被轻视或被贬低

·不想表现出有缺陷和不完美

·被误解

在弗里茨对玛莎的回答中，我们也看到了四号的失真过滤器。面对玛莎的“你到底要谈我们工作合同中出现的什么问题”，弗里茨把这个回答解读为他的导师并不关心他们之间的工作关系，因此他感到受伤。这种误解来自于四号的失真过滤器—害怕被拒绝，害怕被轻视，感到自己有缺陷。因为四号的敏感，弗里茨扭曲了玛莎的本意，感到被贬低了。弗里茨也感到自己被他导师误解，这是四号的另一个失真过滤器。弗里茨希望玛莎明白自己对玛莎来说多么重要，多么有价值，但是他从玛莎的言谈中发现，玛莎只愿意谈及他们之间的工作关系。对玛莎而言，她只是想回答弗里茨提出的话题。

五号如何沟通

当有人说弗兰克是个冷漠、高傲的人时，弗兰克很吃惊，他一点儿也不理解为什么别人会这样说他。

在一门九型人格类型与沟通方式的商业课程中，弗兰克解释了五号的说话方式，他们说话要么言简意赅，只用单词和短句；要么长篇大论，如同报告论文或专著。

“这很简单，”弗兰克说，“这取决于五号对这件事知道多少。”