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第2章 高效沟通(36)

九型人格:展现工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格达


失真过滤器

·要求他们改变或做某些事情

·被批评、被忽略或是被制止

·某人和他们的观点正好相反

·其他人的愤怒可能直接伤害到他们

九号对被人忽略特别敏感。在娜塔莉对管理委员会的反应中就能够看出来这个失真过滤器:“这是我见过的最无能的一个委员会,他们根本就不接受不同意见。”

对于被批评或是被压制,娜塔莉也非常敏感。如果九号发现有几个人强烈反对他们的观点,九号会很敏感的。娜塔莉感觉到整个委员会都不同意她的看法,这是因为娜塔莉的失真过滤器阻碍了她,事实上有几个委员确实是同意她的观点的。

当娜塔莉向一个委员会成员表达自己的看法,认为委员会无能的时候,也显示了九号的另外两个失真过滤器。这个委员不同意娜塔莉的观点,试图改变她对委员会的看法。当九号感觉到被要求做某事或是要改变某事时,他们经常抵抗。在听到她的同事不同意自己对委员会无能的看法后,娜塔莉坚持己见。在九号变得固执的时候,他们可能就挡住了其他人发出的信息。那个委员会成员当时努力想告诉娜塔莉,其实他从一开始就同意她的看法,也认为选择那个电信公司是错误的,但是因为他不认同娜塔莉认为委员会无能的看法,所以娜塔莉只听到这个同事不认同她对委员会的看法。

因为九号是如此热心于追求和谐,所以当娜塔莉害怕其他人会生气的时候,九号的另一个失真过滤器开始显露出来。当娜塔莉和她的同事批评委员会后,她才意识到她对面的同事就是委员会副主席,娜塔莉觉得这个副主席可能会因为她批评委员会而生气,当她发现了这一点之后,娜塔莉几乎再没听副主席后面讲了什么。

     

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