从20世纪60年代中期到70年代中期，韦斯特菲尔德以一年开一家新购物中心的速度发展，公司持股和利润均不断提高。随着公司的发展壮大，弗兰克进一步加强了对运营的控制，每份送到办公室的材料他都要亲自过目。玛格引述他的话说：“我要维持对公司运营的控制，这就意味着我要知道公司里发生的每一件事。”

澳大利亚已经容不下两人的雄心壮志，从20世纪70年代直至80年代，公司制定了一套海外扩张战略。他们首先在美国康涅狄格州和加利福尼亚州开设了商场，尔后足迹遍布美国另外10个州。如今，弗兰克拥有加州的24家购物中心，其中2家荣登全美最赚钱的商场榜首，每年销售额高达8亿美元。与租户的关系

韦斯特菲尔德十分重视租户的需求，租用铺面的店主也很感激公司的这种做法。虽然规定很严格，但店主们明白，如果按规定行事，那么大家都可以从中受益。加州购物中心的一位零售商曾说：“他们要求所有角落都一尘不染。如果音乐太吵，保安就会来提醒你。如果你的店铺开门晚了10分钟，他们就会把你请到办公室问话。这样做很有好处。你只要遵守规定就好，他们会负责把商场管理得井井有条。”

弗兰克对优秀租户给予认可和奖励，这样就进一步强化了彼此间的信任和忠诚度。公司专门举办大型的庆典活动，颁发“杰出零售奖”，奖励那些“坚持在零售经营、商业活动、客户服务和环境保护方面起到高标准示范作用”的零售商。

他从租户身上获取利润，但同时也给他们激励。“你必须做到最好，为股东拿到最佳收益，”他曾说，“我和大部分租户关系都很好。如果他们理应得到优惠，我就会给他们优惠。”

考虑到业主和租户的利益，公司也十分关注购物者的需求。“韦斯特菲尔德认为，购物中心是有生命、会呼吸的资产，这就需要不断地调整并适应新趋势、新情况和新的市场力量。购物中心与办公建筑有所不同：办公建筑固定的结构无法改变，没有多少创新的空间；而购物中心则充满活力，能够快速适应各种变化。”

在20世纪90年代，这家澳大利亚连锁机构的规模从容纳3600多家零售商的21家购物中心，一路扩张至30家购物中心，旗下的零售商多达6350家。如今，韦斯特菲尔德的足迹已遍及全世界，在澳大利亚、新西兰、英国和美国总共拥有119家购物中心，市值超过了590亿澳元。

通过20世纪70年代后期一次富有创新意识的资产重组，韦斯特菲尔德将自己的资产组合价值提高了8倍。如果投资者在1960年公司首次发行股票时投入了1000澳元，那么到2000年年底，这位投资者持有的股票价值将高达1.33亿澳元。

如今，弗兰克·洛伊已八十高龄，是名副其实的全世界最有影响力的零售业主之一，于1990年被国际购物中心协会授予“世界先锋”的美誉。他白手起家，通过不断的努力，如今已在澳大利亚富豪排行榜中高居第二位。他打造了一个巨大的权力和财富帝国，其发展与创新不断打破人们的预期。他与忠实的合伙人约翰共同完成了《韦斯特菲尔德购物中心开发八项原则》。虽然该原则创立于1968年，但一直在业主、租户、购物者以及股东之间利益关系的平衡上起着重要的作用。依托这种稳定的平衡关系，韦斯特菲尔德不断成长，一个又一个零售商加入，一家接一家购物中心开设，韦斯特菲尔德终于成为了全世界唯一一家拥有成熟品牌的大型购物中心连锁机构。  

现实中的原型

苹果应用商店

从iPhone狂潮中赚取利润 2007年6月29日，星期五。对于技术爱好者和电子产品玩家来说，这一天是个难忘的日子。很多人排队等候了好几个小时，有些人甚至搭起帐篷，在商店外面住了整整两天。连苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）都坦白了自己忐忑的心情。究竟发生了什么？原来，这一天标志着苹果公司正式凭借其创新产品进军电信业。这一天，iPhone发布了。

一夜之间，iPhone席卷了整个美国。只须“点击”、“滑动”、“捏放”，便可轻松操作。559美元的高昂价格也没能阻挡人们的热情。上市仅两天时间，苹果就卖掉了27万部iPhone。一年之后，苹果发布了第二代iPhone 3G。但是，这一次却没有令人眼花缭乱的新功能，也没有炫酷的硬件升级。

苹果公司此时迫切需要一个富有吸引力的“惊艳”元素，而苹果应用商店的登场，一下便撞到了iPhone粉丝们的心坎上。

2008年7月10日，以苹果iTunes的一次软件升级为契机，应用商店作为一个虚拟的零售商场正式开业了。应用商店一炮打响，头一个月便取得了100万美元的销售佳绩。截至2010年中期，共有超过25万个应用可供下载。平均来看，每个应用的价格只有2.70美元，而每位iPhone用户每个月在新应用上平均投入4.37美元。这就是应用商店的美妙之处。它可以让你的手机摇身一变，成为一台移动计算机。正如苹果公司在其网站上宣称的那样，商店里的应用“一应俱全”。

在应用商店的幕后，是遍及全世界的近3万名开发人员。面对随时准备下载新应用的数以千万计的iPhone用户，这些开发人员一边忙着编程，一边做着发家致富的美梦。苹果公司建立了一个无可匹敌的虚拟市场，让消费者和开发者可以在这个平台上进行交易。由此带来的市场聚合效果，让苹果拥有了与Google相匹敌甚至超越Google的实力。尽管Google看上去似乎无所不能，但通过在应用商店中进一步提供iAds平台，苹果也开始涉足移动广告市场，并“在苹果设备上将Google这个搜索巨头关在了广告市场门外”。包括黑莓、微软和诺基亚在内的其他竞争对手也试图效仿应用商店的模式，但却并未取得显著的成绩。原因何在？因为苹果应用商店不仅仅承载着你手中这部完美手机的信仰，它更是一个严格受控于苹果的生态系统。苹果心甘情愿地在这里与草根开发人员分享着成功的收获，帮助他们实现发家致富的梦想。