你爱上自己的员工了吗？

爱上你的员工。

这不是开玩笑，也不是怂恿你谈一场轰轰烈烈的办公室恋情。之所以选择用“爱”这个字眼，是源于一个生意伙伴的管理经验：用爱心来赢得员工，真正把员工当成一家人。

这个生意合作伙伴经营管理企业取得很好的成绩，他们公司的企业文化是：“友爱团结，仁义奉献：公司的事，大家齐心协力办；员工的事，公司努力给予办。”强调用爱心，把企业与员工的命运紧紧地拴在一起。在努力提高员工福利待遇的同时，也苛刻要求员工规范经营活动。

上班的时候，衣着、行为整齐划一，统一信念和价值取向。灌输三重基本观念：一是为顾客服务；二是忠诚和团结；三是热爱公司。他们公司的工作气氛非常亲切和民主，维护员工人格尊严，不断追求卓越。他们的退休金、保健费及其他福利待遇颇高。认为这是吸引员工做好工作的主要原因。

为了使员工愉快，他们尽量给予高薪，给予较多的晋升机会。要求员工严格遵守商业道德，规范业务行为，强制用诚实、信用的行为去进行市场竞争。推行“开门制”，如果一个员工感到自己受到不公平的对待，可以向上级甚至越级投诉，让问题得到圆满解决，让矛盾化解在萌芽状态之中。他们公司很重现员工的意见，进行定期调查，聘请专业人士主持调查和分析研究会，使员工的意见能够及时反映。

在经营业务中，他们公司不规定绝对的工作标准，只希望每个员工都尽心尽力，自觉忠于职守；他们定期召开会议，征求员工意见，不是为了监管和控制员工，而是为了指导和协助员工提高业务能力，全心全意地认真做好经营工作。在日常生活中，他们公司采用一套与众不同的方式，努力使员工保持自身个性和尊严。在他们的公司里，无论是员工——公司之间，还是公司——员工之间都具有极强的向心力、凝聚力，上下齐心，同心同德。

他认为：用爱心打造员工的成功，让每个员工都有成功的感觉，都认识到自己的工作对经营效益举足轻重，注意节省投资，企业就能实现盈利。他说：“企业中的友爱亲善，互相关怀，不能只是口号而应该是实实在在的行动。经营领导者要做好榜样，让部属信赖，仿效，才能带动员工全身心投入。用爱心打造成就感的企业文化是搞好经营的基石。工作态度应该是这样的：不管事情是怎样发生的，只管赶快做工作进行补救，解决问题。”

有这么一件事：1995年12月，快要“渡年关”了，他做出决定，停止一切福利性开支。正好在他做出这个决定几天之后，有一个姓陈的职工患了急性肝炎，要住院治疗，需花2至3万元才能治好。而这个职工刚调进该公司，连工资、福利待遇等关系都还没有办好。面对这样一位尚未正式调进的患病职工，企业中不少人认为，即使公司有钱，也可以不支付医疗费，何况企业资金又那么紧缺！他力排众议，说：基于人道主义，应该救死扶伤；按照“员工的事，公司努力给予办”的精神，由公司想办法协助他支付医疗费，让他先把病医治好！

企业为了帮助这位患病的员工，先从工会经费中拔出一笔专款，再从公司福利金中给他支付一笔生活福利补助金，让他缴交住院费及时进医院治疗。然后，企业发动全体员工献爱心，捐款资助。三笔款加起来共达数万元，帮助解决了医疗费，使那个员工能安心治病，很快康复。出院后该员工很感激地说：“是公司救了我的命！一定要知恩图报，把工作做好。”而事实也正是如此。

1996年4月，在他们公司进行物业管理的商品房有一单元发生了一起企图用液化气纵火自杀事件，当事人由于家庭矛盾激化，一气之下打开液化气罐企图纵火自焚。正是那位曾经患病康复的员工发现此事。他不顾个人安危，及时撬锁破门，扑灭火灾，解救了自杀者，消除了一起严重的恶性事件，避免了一场严重的经济损失和人身伤亡事故，受到了当地派出所和住户群众的好评。

在聊天的时候，他告诉我：“经商办企业实质就是选择项目，投入资金，用人管物，使资本增值的事业。领导者一定要有‘友爱仁义，情趣奉献’的胸怀，追求财富的欲望才不至于沦丧为纯利欲的冲动，导致物欲的膨胀、人性的泯灭、社会秩序的混乱和资源的浪费。”

事实不正是如此吗？商道真经：如何提高员工对企业的忠诚度？

员工忠诚于企业，这是很多企业CEO都愿意看到的局面。愿意看到并不意味着就能够看到，综观我们身边的一些企业，还是存在员工频繁跳槽、机密外泄等现象。这些企业的领导者并不是不知道员工忠诚对于企业的重要性，而是他们不了解员工，更不了解该如何通过自己的行动提高员工的忠诚度。

如果对此存在疑问，不妨借此搞个明白：

（1）尊重员工

有一个企业家认为：“企业成败的关键在于是否把员工视为最重要的财产，是否尊重每一个员工。如果做到这一点，就能依靠员工创造出不同凡响的业绩。”

的确如此，对员工的尊重，是CEO管理员工过程中必须遵循的原则。心理专家说：希望得到别人的尊重是我们的基本需求之一。员工也希望在工作场所里能获得别人的尊重，他们希望能有人欣赏他们，对他们微笑。一个人不论具有多大才能，若无法满足其被尊重的欲望，他的工作积极性和创造激情便会被削弱。所以，CEO也应该像尊重专家那样尊重每个员工，用尊重感染员工、激励员工，从而提高员工的忠诚度。

（2）感情投资

感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。这是日本麦当劳的社长藤田对他所有的投资回报率进行研究而得出的结论。据他所说，在良好的情感环境中生活，人会产生极大的热情和积极性，尤其是在公司里，如果一个人受到他人的重视，心情始终处于积极的状态中，那么，他的忠诚之心便能被最大程度地激发出来。

他的这番话让现在的私营老板清楚地认识到，如果想让员工忠诚于自己的企业，那么，在管理员工时就必须注意对员工进行感情投资，以此来收获人心。

（3）高薪留人

在市场经济条件下，物质激励永远不会过时，也是最有效的员工激励手段。老板要想有效地提高员工的忠诚度，就必须满足员工的物质需求。

薪酬作为金钱的直接体现，在物质激励的措施中占有相当重要的位置。在市场经济形势下，越是高阶层的人才就越需投入大的资本。一些企业CEO却舍不得投入这笔资金，他们虽然也渴求人才，但是不愿意支付较高的薪酬。他们错误地认为，没有那么高素质的人才，企业照样运转和经营。其实，这样的CEO没有认识到高素质人才的潜在价值，自然，他们无法寻找到真正的“千里马”，即使找到了难以留住。

与此相反，一些成功的CEO由于明白人才的重要性，不惜用高薪来留住人才，激励员工，从而大获收益。因为高薪体现得更是一个员工的价值所在，当他们的个人价值受到公司的重视时，其工作的积极性也会被激发出来。

（4）给予发展空间

CEO对员工的信任，为员工提供的工作环境，对员工所作的各种投资，都是让员工的创造性爆发的导火索。经过这一系列过程的磨炼，员工才会被打造为公司真正需要的人才。所以，给员工提供足够发展空间就成为CEO的重要任务之一。

针对竞争激烈的工作环境，《财富》杂志曾对美国市场上工作环境最佳的100家公司的雇员做了一次调查，员工们自动自发工作的理由五花八门，如先进的技术、激动人心的工作、在同一公司变换职位的机会、执行有挑战性的海外任务、在公司内部提升的前景、工作时间灵活并且有非常优厚的福利等。

其实，我们也经常听到身边的朋友由于在公司发展的空间不大，而跳槽到收入相对较低但发展空间较大的企业工作。而且据一项针对150个高级职员进行的调查显示，这些跳槽的人中，41%的人是因为晋升的机会有限，25％的人是因为他们的业绩没有得到赏识。