运用大思维，带来大进步

导读：柯达、索尼、西尔斯等知名企业缘何没有及时自我调整，从而付出了极大代价？是什么导致行业“老朽”现象盛行？是首席执行官突然变得无计可施吗？当然不是。如果经典的商业模式突然导致公司猝死，唯一可能的解释就是企业环境发生了巨变。勇敢面对变化，解决大问题，探究问题的根本，区分“你能解决的问题”和“你只能努力解决的问题”，对这些问题付出持续的、富有创造力的努力，你就会实现想要达到的创新目的。

本章中，作者提出的核心问题是：如何用“大思维”对问题进行系统思考？如何让公司里每一位员工都参与创新？应该提供哪些工具来激发他们的创新热情？

作为人类，我们致力于探索产生问题的根源并攻克它们。不论是纳尔逊·曼德拉为废除南非种族隔离制度而受鞭笞，还是克莱格·凡特破解人类基因，还是拉里·佩奇和谢尔盖·布林为庞大的电脑空间领域规定秩序，所有这些都源自一种激情，一种解决非常问题的激情，这种激情发掘了人类的潜力，从而创造了非凡的胜利。因此，为了探索未来的管理之路，你不仅需要从思想上认同管理创新的价值，你更需要一种激情，需要用这种激情来面对一些非常特殊的、崇高的挑战。

解决大问题

近年来的管理创新大多是相近的创新，这可能是因为我们缺少勇气去应对那些棘手的管理问题。问问自己，你们公司是否在进行一项前所未有的管理创新，这项管理创新无法依赖和借鉴他人的经验？对于这个问题，通用电气公司的回答是肯定的。2006年，通用电气董事长杰夫·伊梅尔特给他的同事们制定了这样一个目标：公司的增长率为全球GDP增长率的两倍（并购收入除外）。虽然全球没有一家像通用电气这样规模的大公司能够维持这样高速的增长率，然而，伊梅尔特依旧毫不犹豫地选择了这项挑战。没人能保证通用电气能够实现这个增长目标，但即使通用电气未能达成，那也绝不是因为缺少勇气。

虽然解决大问题不一定能够带来“大进步”，但解决小问题通常无法给公司带来显著发展。正如诺贝尔奖获得者--动物学家彼得·梅达沃先生所说：“枯燥和琐碎的小问题只能产出枯燥和琐碎的小答案。”① 因此，你要学会从大局思考，运用“大思维”。