到底是员工没有忠诚,还是企业在用人上出了问题?
在快销品行业做营销多年,我们知道,如果一个企业的产品在市场基础、人员上没有积累,谈发展是没有任何结果的。
以前在华中某市场卖啤酒,每年基本“三板斧”,年初铺货、渠道活动和旺季终端、消费者促销活动。“三板斧”之后,就收工了,等着第二年的“三板斧”。这样年复一年,市场没有任何起色,重复着前一年的内容,久而久之,经销商、厂家、
终端、业务人员都习以为常了,不会再去想其他的方法。就算有人想,也得不到厂家、经销商和终端的配合。
我记得,到了天气转冷的时候,经销商就去收回铺在终端的货物,因为到了淡季销售不好,放在终端反而是一种风险。而经过这样的事情之后,终端也会在淡季拒绝啤酒的陈列和展示,因为终端可以腾出空间陈列其他旺销的产品。
这样就形成恶行循环了,市场每年重新开始,外聘的业务人员、促销人员一并“消失”了,第二年又得花很多精力和时间重新招聘和培训。
从这些方面看,员工也不可能有任何的“忠诚度”,因为他们随时都可能被炒掉,失去工作,他们又怎么能保证百分百地投入工作呢?
一些小企业的老板向我抱怨说:“找到一个合适的岗位人选太难了,培养人见效慢,很多人一旦有好的机会,拍拍屁股就走人了;而招‘空降兵’看起来简单,但‘水土不服’,就算费了九牛二虎之力找到一个合适的,也存在很大的风险。”
总之,员工“忠诚度”似乎越来越低了,而要求的福利、薪金待遇却水涨船高。老板们反映,现在的员工吃苦能力和完成工作的韧劲丧失了,不如前些年的员工。