12.下列属于激励作用的内容有(    ) 。

A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标

C.促使员工出色完成工作目标

D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

13.下列各项属于双因素理论中保健因素的有(    ) 。

A.责任    B.工资   C.监督方式

D.人际关系E.组织政策

14.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是(    ) 。

A.管理者需要考虑员工不同层次的需要

B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施

C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的

E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足

15.下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是(    ) 。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较

B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较

C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较

D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较

E.一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较

16.符合斯肯伦计划主张的有(    ) 。

A.组织应结合为一体，不可分崩离析

B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议

C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

D.所有员工对制度报以强烈的认同态度

E.劳资双方彼此相互信赖