“我认为，我们可以少一些紧迫感，”他几乎是带着蔑视说，“我们跑得太快、太久，彻底累垮了，我们再也忍受不下去了。”

如果调查一下，你会发现人们确实在忙碌，而且确实累垮了。但是此人以及他身边几乎每一个人都错把大量的行动当做真正的紧迫感了。这是完全错误的，这只是狂热之举，人们试图同时解决15个问题，而其中没有几个会关系到组织的成败。所有此类缺乏实际意义的行动把员工们累得精疲力竭，实际上却扼杀了真正的、积极的紧迫感。谁能在一天时间里接连参加9个处理不同问题的会议之后，还会坚定不移、精力充沛地再去处理组织面临的核心问题？

“在今后1个月里，我们将不得不裁员2000~3000人。”他告诉我。“真正可怕的是，”他接着又十分沮丧地说，“我们假如在1年前就这么做，很可能不会陷于现在这种境地。”他们为何不在1年前这么做呢？我问道。他是个实干家，不是思想家，因此不能立刻回答这个问题。最后，他告诉我说：“事后再看，我认为是自满，再加上点自负。”这家企业为什么自满又自负呢？“过去取得的成功太多了，”他说，“我敢说这就是原因所在。”

说对了。