创建责任感文化

根据经验，我们已经发现责任感和人们工作中的其他事项一样重要。责任感意味着人人都要为了实现组织成效作出个人承诺。当你读到本书中的故事时，你将会看到责任感文化的效果神奇地不证自明。在这种文化中，人们感到有责任用一种实现成效所需的方式进行思考和行动。他们每时每刻、日复一日地这样做。他们不断自问，作为一个组织，为了变革文化、获得成效，“我还可以做点什么？”

创建正确的文化不是一种选择，而是商业必需。像戴夫·施洛特贝克和他的管理团队学会了如何对阿拉里斯进行文化变革一样，你也能掌握实施和整合文化变革、产生目标成效的理解力和技巧。加速这种变革将会产生竞争优势，一种改变全局的优势。要开始这一进程，你首先要作用于金字塔的顶端，理解成效的定义是如何为文化变革创造条件的。