应变：做审时度势的俊杰

"处变不惊"可能是对一个人相当高的评价，这四个字里包含的是应变的能力、淡定的情绪、超强的控制力和资源的整合力，但是绝对不包含一点：准确的预测力。因为成功不是靠预测得来的，它是一个相当扎实的过程。事实上，任何的目标和计划都不可能算尽一切意外，否则也就永远不会有完成不了的计划了。我们所要做的，就是在制订一个计划的时候，预留一些处理意外事件的空间。

意外事件通常分为意外惊喜和意外悲剧。无论是哪一种意外，都可能对原本的计划造成很大的影响。如果你刚刚担任销售总监，年薪提到25万，并且刚刚接手了一个大项目，踌躇满志地准备为公司成交一笔2000万的订单。这个时候股市节节攀升，你的账户价值从50万陡增至300多万，恰逢此时，你的太太获得公司奖励的旅游机会，想和你补度蜜月。面对客户的挑剔和刁难，在放自己一个大假休闲旅游一个月和继续带领自己的团队为这张订单加班加点拼搏之间，你的取舍会是怎样的呢？或者你刚接手一个部门，想要大展拳脚之际，部门里一半的员工被同业挖走，纷纷离职。你在手头工作尚未理顺，同时又要面临人事剧变的时候，该如何应对呢？

《汉典》对"意外"的解释是：料想不到，意料之外。所以很多人面对意外的第一个反应就是"怎么会"，然后是"怎么办"。同时伴随的，还有一些相关的生理反应，诸如血压上升、心跳加快等。在这个时候，我们首先要处理的，不是意外事件，而是自己的情绪。

有太多的事实证明，面对突发的意外，意外本身其实并没有造成巨大的打击，而控制不了的情绪，反而导致许多乐极生悲或者祸不单行的惨剧。英国一名58岁的面包工人凯斯·高尔2005年买彩票中了900万英镑（约1亿人民币）大奖，他辞去工作以后成日无所事事，酗酒、豪赌，最终妻离子散，先是被骗破产，而后酗酒病发暴毙。整个过程不过短短5年的时间，真是让人唏嘘不已。

遭遇突变时，怎么样让自己迅速冷静下来呢？

首先要先接纳自己的情绪。很多人在生气或者急躁时，第一反应是"我不该"这么样，但越是想着自己不应该，本能的情绪反应却越压抑不下去，反而越是急躁气愤。事实上，所谓的情绪管理，不是不能有各种各样的情绪，而是不要让自己被情绪所控制。当大脑开始接纳自己的情绪的时候，身体和意识开始处于不再对抗的状态，是为知行合一。