时间是当今最稀缺的资源。每一个人都承受着压力—收件箱里有太多的邮件需要处理，还存在太多分散人们注意力的东西。

结果就是，很多市场营销者都不得不加大宣传力度（象征性地，按照书面意思），但是并没有赢家。

不应强迫（骚扰）客户，应该掌握客户的时间和注意力的涨落规律，利用这些因素，而不是违背这种规律。

8 个P，如果配上适当的宣传活动，这些触发机制必定会引发成功的销售活动。

（1）草原犬鼠事件

草原犬鼠通常会将头部伸出来，四处张望。同样地，当特定情况出现的时候，客户们也会四处打量，将你与你的竞争者进行比较，挑选比较有利于自身利益的一方合作。

从重大事件（比如连续几天连不上网络），到小事件（比如客服人员态度粗鲁），都会导致客户选择与其他公司合作。机制上的变化，比如管理机构的调整，规章制度的变化等，都有可能导致客户寻求其他公司合作的情况出现。

将精力集中到这些方面，以生产出更多的产品，或者改善服务的质量，防止客户们尝试其他选择。这时，时间就是一项关键因素。

为了了解客户是否有不满意的合作，可以应用社会媒体这个新型工具。比如你可以在客户的微博上看到他对你的竞争者进行了何种评价。

（2）同行与力量

社会触发机制是时间和注意力的主要推动力。人们对待亲戚和朋友都是慷慨的。他们也愿意在同行中显示自己的慷慨和乐于助人的优秀品质。