第四章  让对方不说“不”和接受“不”

一个人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。——刘勰

143 /   1.人为什么反对

143 /   反对的原因

144 /   反对的真正理由

146 /   2.对付反对意见的方法

146 /   预留一个缓冲区

147 /   利用反对的理由

148 /   荣己先荣人

149 /   巧用第三者

150 /   3.巧渡危机的说服要领

150 /   顺势反击法

150 /   转换法

152 /   实例法

152 /   捷足先登法

153 /   委婉曲折法

154 /   剥笋法

155 /   4.事先疏通是说服的桥梁

156 /   事前的意见调查

156 /   勤于答复

157 /   5.要当领导就要会说“不”

157 /   不要害怕说“不”

158 /   说“不”的要点

159 /   把自己变得更壮大