第五章  向说服的高难度挑战

在地球上所有的生物中，只有人类被设计得能够进行有效沟通。——凯文·霍根

174 /   1.遇到困难时的说服方法

174 /   让心有不满的人参加决策

175 /   一开头就说出冠冕堂皇的理由

175 /   适时保持沉默

176 /   试着逼迫对方

177 /   分期后的比较

177 /   摆出行家的姿态

179 /   退而不战

180 /   巧转话题

181 /   嫁“难”于人

182 /   老板的把戏

183 /   2.遇到难被说服的人所用的方法

183 /   优柔寡断的人

184 /   啰嗦、爱挑剔的人

184 /   爱穷根究理的人

185 /   常说话带刺的人

186 /   顽固不化的人

186 /   容易感情用事的人

187 /   吹毛求疵的人

188 /   对事物漠不关心的人

189 /   容易猜忌的人

189 /   沉默寡言的人