“查一下1620号或1630号房间。”

川本倒吸了一口凉气，他一下子明白了尚美的意图。

“1620号房间清扫完毕，可以入住。”

“那就让町田把钥匙送上来吧。”

“好的。”

挂了电话，尚美面向客人微笑着说：“很抱歉，让您久等了。另一间客房已经为您准备好了，我这就带您过去吧。”

“是无烟的吧？”

“是的，请您放心。”尚美提起搁在柜子上的旅行箱。

来到1620号房间，尚美用万能钥匙打开了房门：“您请进。”

客人先一步踏入房内，身后的尚美感受到了他的惊讶，看来他做梦都想不到会给他换这么好的套房吧。

“您对这个房间还满意吧，也没有什么烟味。”

客人使劲闻了闻，回头转向尚美：“我住这个房间可以吗？我把话说在前头，我可不会再加钱了。”

尚美摇摇手，说：“当然不用加钱，由于我们的疏忽给您带来不便，真是很抱歉。”

“嗯嗯，也没什么，以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢，语气有些尴尬。

这时，町田上来了。他将钥匙交给这位客人，便和尚美一起离开了。

“真是越想越气，我感觉完全是被他摆了一道。”在去电梯的途中，町田对尚美说，“绝对是那个家伙自己点的烟，故意找茬儿，好让我们给他换一个高档客房。这是一个奸计。”

“没有证据就不要乱说。没教过你‘顾客就是上帝，而且永远是对的’吗？”

“那也用不着给他套房啊。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”

“要是他挑三拣四最后还不满意呢？到时候还得给他换房间，那样不是给自己找麻烦吗？”

“话虽然没错……”

“以前一位前辈对我说过，永远不要和客人做无谓的讨价还价。”

“啊？哦。”町田虽然点头答应着，但显然还是很不服气。