也许你曾处在这样一个团队里：团队成员的角色与责任不明确。也许你在团队里经历了怀疑、迷惑和挫折，所有这些，都吞噬了迸发正能量所需要的热情。想想一个参加接力比赛的团队，四位运动员每人跑一圈，接力棒从一位运动员的手中传递到另一位手中。即使只有其中一位运动员不清楚自己的角色或责任，由此产生的延误，也会阻碍正能量在整个团队中的流动。

在工作中发生阻碍正能量传递的问题尤其危险。但奇怪的是当团队成员的角色和责任缺少明确定位的情况发生时，竟没有引起注意和重视，甚至很长时间都没人管这个问题。为什么会这样？因为通常人们希望工作效率高，所以，他们会想方设法忙着为实现团队的目标作出有价值的贡献，也许他们的所作所为，根本不是他们岗位固有的职责，也不是在履行他们的本职工作，但是他们勤勤恳恳，兢兢业业地努力，他们所作出的贡献确实为实现目标带来了改变。所以，当他们的所作所为得到了似乎合理的结果时，他们就很难注意到自己需要改变方向，以明确角色和责任（对我们来说，改变他们将更难）。

当他们中的某些人得到晋升，担任管理者，同时却缺少必要的培训以帮助他们理解在新的岗位上该怎样做的时候，这个问题将更严重。