老子在《道德经》里提出了4种领袖类型，我很向往其中的“无形领袖”，但是如何成为“无形领袖”，老子并没有给出具体的方法。那有没有一种方法或系统，可以让我们达到那种境界呢？于是，我们公司开始了思考、探索、学习、实践……

2000年一次出差的途中，我在机场发现了一本英文书，该书在2006年发行了简体中文版，名为《大雁的力量——信任创造绩效》，本人有幸为其写了一篇推荐序。

这本书的作者是一位著名的管理学家，书中主要讲述了“信任”对于一个组织的运作和发展的重要性，并阐述了如何通过信任产生绩效的具体步骤和方法。

这本书让我如获至宝，感到非常兴奋，因为书中所描述的信任带给组织的变化和在企业经营管理中发挥的作用，正是我所期望得到的；书中那些建立信任的具体步骤和方法，也正是我迫切需要的。

但2000年，这本书只有英文版本，于是，我请同事们分章节把它翻译成中文，打印出来，供管理层学习、参考。有的管理层看中文版，有的管理层看英文版，读到不理解的地方，大家就相互交流，我们还为此组织了读书分享会。经过6个月的时间，大家才慢慢地消除了为什么学习这本书的疑惑，对什么是信任以及信任对企业的重要性有了一致的认识，在观念上、行动上也有了一些改变。我们公司从那个时候开始，边学习、边实践、边分享书中的一些工具，如OPERA，并一直使用到现在。

2002年，我们又发现了一本书，当时书名译作《团队的五种机能障碍》，书中介绍了如何克服团队缺乏信任的方法——“背景分享”。于是，我们尝试着把这种方法运用到公司的团队建设中。

“背景分享”通常需要离开办公室进行。记得有一次，我为了与管理层进行“背景分享”，特别把分享场所安排在了温泉池。我们10多个人，泡在一个温泉池中并围成一圈，感觉很舒服，也很放松。

由我先开始进行“背景分享”，我坦诚地向大家分享了我的绰号、童年往事、工作经验、爱好、经历过的挫折、难忘、开心和尴尬的事情等，一些从未向他人，甚至包括我的父母、妻子说过的“小秘密”，我也在这个小群体中分享了。看到我这么坦诚，大家也完全敞开了心扉，逐一进行了详细分享，无一例外。大家聊得都不愿意停下来，泡温泉的时间持续了3个多小时，手脚都泡得发白了。这也是我人生中泡温泉时间最长的一次。