正文
《星巴克体验》体贴关怀(3)
星巴克体验 作者:(美)约瑟夫·米歇利
在工作中,仅仅闪一下彼此关怀的念头往往不会引来如此有戏剧性的收尾,但如果领导者能对关怀之举加以重视,能够鼓励员工用自己独特的方式去体贴他人,那么终会有好的收获。只有在这样的领导下,稀疏平常的小事才能累积成轰轰烈烈的大业。
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