有效的计划还有以下一些关键的因素：

· 流程是关键。它应该鼓励所有的人参与进来，鼓励建设性的异议和质疑。如果你要制订一个比单个人制订得更好的计划，那么这些都是核心。

· 流程计划完成后，你可以用多个不同文档对之进行阐述。首先，制订一个清晰易懂、在这个流程内得到大家认可的文档。其次，为不同的听众做出不同的版本。在制作的过程中，不要担心其他的听众（给他们的版本可以随后再做）。通常情况下，因为他们面对的是一些特定的观众，所以计划者会让计划本身比较模糊或者会以不同的方式表达事物。先获得正确的概念和文档，然后制订出可供沟通的版本。

·计划应该具有拓展性。它应该涵盖不确定性，同时也涵盖可能性。它应该为那些有创造力、被赋予权力的人提供方向指导和行为框架，允许他们一方面实践自己的能力，一方面保证任务的完成。

·计划只是计划，只有行动才能创造结果。很多计划对结果和过程的影响不像我们期望的那么大。如果我们不改变我们正在做的事情，我们就永远没有时间去尝试新的事物。战略和业务计划要求人们祛除旧的行为和方法，为新的行为和做法腾出空间。领导者、经理人、项目监管者和员工必须准备好按照新的战略重点工作，必须决定如果要实行新的战略，要停止做哪些事情。集中精力让每个人都认识到这个问题，去确定新的重点，在必须放弃哪些东西上达成一致，这些一般是你确保伟大的新计划获得成功所能做的最好的事情。

同类相吸：让志同道合的人走到一起

核心价值观能够推动公司的战略和决定，能成为它们成功的主要决定因素。但是它们并不是判断一个公司成功与否的唯一标准。还有一些其他的标准 真实的或虚构的，长期的或短期的，在影响着人们是否会对一个特定的公司承担责任。

大多数人都相信，就某种意义而言，一个人或者一个公司的行为是其价值观的反映。人类有通过别人的行为了解其内心动机的强烈倾向。

虽然揣测别人的价值观或者意图往往徒劳无益，但人们总是习惯于此。雇员们常常通过公司的行为来揣测它的价值观，而他们得出的结论往往要让大多数企业家们感到惊讶。

一位容易兴奋的企业家在讨论中很难控制自己。当她对一个观点很感兴趣时，她常常不顾别人正在谈话而插进来。尽管她的团队成员对其智力、洞察力和领导力有很高的赞誉，但同时他们也说：“她并不真正在乎我们要说的话，因为她常常插话进来。”当然，她的做法是有问题，但团队成员对原因的分析却并不正确。

后来，这位企业家接受了一些小组讨论方面的培训，懂得了一些规则（如一次只谈一个话题等）。于是，她就不再插话了，而且也表现出尊重同事的意见的样子，所以她的同事也认为她真的变了。

作为战略规划过程的一部分，我们经常要让人们清楚地表明他们的价值观，以对他们希望保留、改变或摒弃哪些价值观做出灵活的判断。这既包括影响战略的核心价值，也包括人们信奉的、影响日常决定和行为的其他价值。

一旦价值观被清楚地界定并达成了一致，你就可以知道哪些行为支持价值观，而哪些是与价值观相悖的。负责任的管理者能够反思自己的行为，并开始为在公司内形成一致的价值观而工作。

在美国富达投资公司（American Fidelity） 一家成功的中等规模的保险公司，高级管理者努力地工作，以清楚地界定他们的价值观和他们需要的文化。他们制订个人行动计划，以对行动做出相应的承诺，当然这些行动都建立在众人所期望的新的文化价值观基础上。这些计划在制订的时候，就考虑到了个人的差异性。一些经理人从小的任务和承诺开始，经过一段时间，完成了激动人心的大任务。也许最有勇气的承诺和个人力量的最大延伸是公司总裁和首席执行官在一天的时间里分别提升几位分公司经理为分公司总裁，还向他们赋予了权力，减少了控制的层级，并声明：“我们要赋予工作人员权力，我们要珍视创造力和责任感。”

经常出现的情况是，一些公司常常声称赞成某些价值观，但从他们的行为表现，你很难看到这些价值观的存在。其实这欺骗不了任何人。员工们倾向于相信你的所作所为，而不是你的言语。当你真正地坚持一种价值观和文化，你会很容易地发现，人们会选择对你的组织负责。

尊重他人及其所做出的贡献

人们喜欢在自己和自己的贡献受到尊重的环境下工作。如果没有尊重，那么，每一天的工作都意味着身份受到贬损而没有多少实现自我价值和做出贡献的感觉。拥有信心、乐观和能力的人不会在一个不能带给他尊重的环境中工作。