第一章 心理修习术—销售不是打嘴仗，而是拼心理

1.销售法则：用嘴不如用心 /

2.做自己情绪的主人 /

3.别太在意客户的刁难 /

4.客户的批评是进步的阶梯 /

5.把被拒绝当做家常便饭 /

6.不妨对客户屈就一下 /

7.常怀一颗“取经心” /

8.建立自我，追求无我 /

9.不要在最后一刻倒下 /

第二章 心理吸引术—拉近距离，营造吸引客户的强大气场

1.给顾客良好的第一印象 /

2.你喜欢客户，客户就喜欢你 /

3.把客户的名字刻在心里 /

4.幽默让你更有吸引力 /

5.用好“寒暄”这个武器 /

6.热情地赞美你的客户 /

7.多谈顾客喜欢的话题 /

8.“谢谢”帮你赢大单 /