听到这里，刘洋大吃一惊：“对不起，我……”主管无奈地说：“其实前面三次你都通过了，但是就差这么一点点。你无缘喝到自己冲泡好的咖啡了，真可惜！你可以走了。”就这样，刘洋在最后一刻倒下了，失去了被录用的机会。成功与失败往往只差最后一步，关键看你如何把握。刘洋本来拥有了进入这家公司的机会，他应该好好珍惜，感谢公司的信任以及考验。但是他失去了耐心，不能坚持到最后，终于倒下了。面对生活的考验，本来就该以感恩的心应对，但是缺乏这种胸怀的人，是无法取得最后胜利的。

在培训中，销售人员会接受公司严苛的考验，但是真正进入销售实战中，这种考验就是真刀真枪的比拼了。这时候，不再有人督促你，也不会有人给你鼓励，要完全靠自己的心理战胜外界的挫折和挑战。因此，心理素质的强弱，很大程度上决定了销售人员能够走多远。

（1）屡败屡战。失败了，再爬起来。一次次跌倒，一次次站起来。只要不向失败妥协，那么就有赢的机会。客户会层层刁难你，这其实是在考研你的战斗力。做到屡败屡战，会赢得客户的尊敬。

（2）具备苦中作乐的精神。奋斗的过程固然充满艰辛和挑战，但是它又何尝不是一种快乐呢？当销售人员通过自己的努力实现目标时，就会享受到莫名的喜悦和荣誉感，这是发自内心的成就感，是胜利的喜悦。

（3）以远大的梦想引导自己奋斗不止。当销售人员确立了可以预期的美好理想时，就会为此付诸行动，这样会具备前进的动力。所以，确立一个梦想，是销售人员努力奋斗的前提。

再大的困难，敌不过一颗强大的心。销售人员无论面对怎样的困苦，都不要在最后一刻倒下。坚韧的人，是迎接胜利的英雄。