2品牌养成期

任何企业都需要不断扩大自己的知名度，特别是那些不太知名的企业。

当粉丝近万，就应该考虑更宏大的目标了。规划栏目、业界互动，驾驭热点和不断推陈出新的创意等等都将是微博运营的重点工作。也就是说企业官方微博在成功聚集了大量粉丝后，站高一步、塑造品牌形象将成为重要目标，可以通过讲述企业品牌的故事、企业的最新动态、陈列获得的荣誉等方式与粉丝积极互动，彰显企业品牌形象。

例如截至2012年5月27日，作家在开通新浪微博后已拥有13000多名粉丝，有声有色的小故事不断，小店也经营得风生水起，“螺蛳粉先生”这个名号更是插上了隐形的翅膀，声名远扬。大约80%的顾客是从微博上了解到螺蛳粉先生的小店的，还有不少人开始通过他的微博私信订餐。除了周边和北京当地的客人，还不乏从内蒙古、长沙、天津等城市慕名而来的客人。抓住了中小企业官方微博营销的关键，精准定位消费者，充分与消费者互动，利用微博建立起小型电子商务平台，通过微博建立与本地消费者沟通的桥梁，用食客喜闻乐见的个性化内容招来不少回头客，成为中小型餐饮业官方微博营销的典范。

3运营成熟期

企业官方微博的运营会在一段时间之后步入成熟期，微博栏目已经规划好，有专业人员提供创意，有专人负责微博管理，微博运营和管理体制融入企业原有制度。这时的官方微博已经不只是一个简单的微博账号了，已成长为企业在微博平台中的宣传窗口、客户论坛、客服平台甚至销售平台。官方微博的定位更加综合化与立体化，实现稳定运行。

如果说官方网站是企业在Web1.0时代的身份证，那么企业官方微博就是企业在Web2.0时代的身份证。成功的企业官方微博重要性绝不亚于官方网站，官方网站很难吸引用户主动浏览，而企业官方微博则是日复一日、润物无声地将企业相关信息推送到用户面前，为企业官网引流。

4.3企业官方微博基本面

介绍完企业官方微博定位的重要性和各个阶段的不同做法，现在来看看具体运营的基本面。第一步要做什么？页面该如何设置才能吸引人？有哪些小技巧可以帮助企业官方微博崭露头角、略胜一筹？以下以新浪微博为例做些说明，其他微博类推。