4.2.5定位与风格可以变化
“你的粉丝超过一百,你就好像是本内刊;超过一千,你就是个布告栏;超过一万,你就好像是本杂志;超过十万,你就是一份都市报;超过百万,你就是一份全国性报纸;超过千万,你就是电视台;超过一亿,你就是CCTV了。”这是广泛流传于微博的一个段子,反映了不同粉丝数的微博大致拥有的影响力。粉丝数量可以看成是企业官方微博运营不同阶段的标志。在不同的阶段中,企业官博的定位和做法应该有所不同。
1粉丝圈养期
在开通微博初期,粉丝少、增长缓慢,企业的影响力微弱。如何有效增加粉丝量、扩大影响力就成为需要解决的首要问题。
很多企业一上来不知道该在微博上写点啥。那不妨先去了解一下,相似的企业都在微博写些什么,琢磨目标粉丝喜欢在微博上看些什么,在运营中用心体会观众们的反应、粉丝增加带来的喜悦与启示。可以多花一些时间,去仔细读读微博人气榜上的热门博主和热门微博(就是粉丝最多的博主、评论和转发数量最多的微博),看看大家为什么喜欢读这些微博,内容上有什么共同特征,写作手法上有哪些值得借鉴的地方。
企业应该鼓励员工使用个人微博,成为企业官方微博的第一批粉丝。企业致力于开展微博营销,员工也应该具备好的网感,与企业官方微博相辅相成。员工个人微博对企业官方微博的支持与助推是对企业官方微博最强有力的支持。
企业官方微博可以主动寻找潜在粉丝。充分利用微博提供的标签搜索功能,是企业官方微博初期寻找粉丝的重要方法。例如,你是一个足球生产商,自己应该设置“足球”标签,也可以主动去找找微博上有哪些“足球”迷。你可以直接在微博搜索中,限定搜索“标签”,搜索“足球”、“足球迷”或者“世界杯”等关键字,就可以看到打了相关标签的微博用户。当然,你也可以通过微博搜索,直接搜索感兴趣的话题,比如搜索包含“足球”的微博,就可以看到有哪些人正在微博中讨论足球,然后拜访每个微博用户的主页,看看他们的昵称、头像、简介和微博,发现并关注影响力较大(特征是粉丝数众多,俗称大号)、值得关注的微博用户。用户会很快通过微博提醒发现你对他的关注,他们也会好奇地阅读你的自我介绍、标签和微博内容,很有可能因为兴趣相似互粉,成为你的粉丝。有了好的内容,又有一定数量和质量的粉丝,你的微博就可能通过粉丝们的转发和评论进而吸引更多粉丝关注,一旦形成滚雪球的效应,粉丝数就会自然而然地稳步增长了。
总而言之,在企业官方微博运营的初期不可操之过急,应该将企业官方微博的发展与运营定位为粉丝圈养,培养网感、形成成熟的风格,学会精心呵护粉丝。