真正“超级市长”的故事

我的妻子凡妮莎已经赢得了一个“超级市长”头衔。这意味着她至少拥有10个foursquare“市长”头衔。她几乎每到一个地方，就会检入，不管她是否因此获得奖励。我们住在旧金山市以东80公里的一个小镇上。本书撰稿期间，更多的城镇已经融入了foursquare的平台，只不过这些城镇里，并非所有的商家都在充分利用foursquare的奖励机制。只有少数具有前瞻性战略眼光的全国性知名品牌做到了这一点。到本书出版与读者见面之际，我们小镇上的商家肯定会在foursquare上更加活跃。尽管很多商家并不为“市长”提供实物奖励，但是凡妮莎所到之处，依然不忘检入。她这样做就是为了保住自己的“市长”头衔。拥有这个头衔是很容易让人上瘾的。话虽如此，心理动因足以让“市长”再次光顾商家，但是随着时间的流逝，这种动力会逐渐减少。假设这些商家以更加积极的态度对待“市长”，奖励像我的妻子这类“市长”的忠诚行为，通过鼓励凡妮莎再次光顾，挑起凡妮莎与好友以及其他foursquare用户之间的竞争，这个平台的真正潜力才算发挥出来。以下列举了凡妮莎赢得“市长”头衔的10个地方，这些商家该如何奖励“市长”们的忠诚，我对此提出了一些建议。

快捷健身中心

这家健身房是普莱森顿为数不多的健身房之一。虽没有大健身房的气派，不过内部设施却很干净，还有电视。最妙的是，里面还有个儿童娱乐场所。

“市长”奖励建议：“市长”拥有尊巴舞或其他大众热爱的舞蹈课程的无条件学员资格。在foursquare上发布这一特殊活动，让顾客赶紧排上队吧！

运作机理：快捷健身房刚错过一次机遇，24小时健身中心刚在附近建立了超大健身房，有一些快捷健身房的会员已经转身投奔24小时健身中心了。快捷健身中心的一些会员抱怨有些课程还没有来得及报名就已经额满了。凡妮莎常常不能提前一个小时到达，尤其还要带着两个孩子。有了独特的“市长”奖励，快捷健身房可以吸引更多的乐于社交的年轻上班族入会。同时还可以鼓励会员早点排队报名参加各类课程。

比百恩

这是一家位于普莱森顿镇中心、人气很旺的面包店，以其精美的面包、蛋糕和曲奇而闻名。

“市长”奖励建议：“市长”可以获得免费的法国长棍面包、羊角面包或者纸托蛋糕 （每人每天限一份）。

运作机理：大多数人进店的时候只想买一些小东西，但是走的时候却买了很多东西。店主总是巧妙地让新鲜出炉的面包香味扑鼻，让顾客垂涎不已。但是他们的确承认，由于他们的门店前面有很多其他商家，新顾客一时难以发现他们。这一促销活动激励忠诚的客户，推动他们更多地消费。最重要的是，发动凡妮莎和她的好友之间的竞争，顾客会更频繁地上门，惠顾比百恩。