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《乳业营销第1书》第四章 渠道变革--精耕终端(7)

乳业营销第1书 作者:侯军伟


其特点是只销售新鲜的食品和牛奶,同时所销售的牛奶具有很强的排他性。随着消费者越来越关注健康、对新鲜食品的需求越来越大,新鲜食品店满足了消费者对新鲜和健康的需求,必定会成为一种新的渠道增值方法。

以上只是对渠道的几种终端的创新形式进行了描述,在渠道创新过程中,企业要把渠道增值作为核心环节考虑,通过为消费者提供更多的服务和产品,渠道增值必定是意料之中的事情。

终端媒体化

终端作为产品销售的最后一个环节,也是企业能够体现创新与增值的最好阵地,我们提出的“终端媒体化”思路为企业与消费者的互动找到了最好的方法。一是降低了企业的广告费用;二是拉近了与消费者的感情;三是在产生销售的最后“一公里”发挥了作用。

美国营销专家唐?舒尔茨在对整合营销传播学说的解释中曾提出接触点的概念,告诉我们要紧紧抓住产品信息与消费者发生碰撞的每一次机会,以促进产品核心价值得以根植在消费者心智中。从接触点理论的角度来看,广告好像是产品信息单方面向消费者心灵发出的“情书”;而售卖终端,则是产品信息与消费者心灵的第一次约会。因此我们提出了终端媒体化的营销传播主张,建议从信息传播的角度,将终端售卖这一销售环节整合为一个重要的媒体,并在此基础上进行产品核心价值信息的互动式集中传播。

那么,终端媒体化应该如何做呢?我们认为需要从以下八个方面着手。

(1)核心销售信息传播。这里需要注意的是核心销售信息,而不是其他的一些信息。销售信息基本上分为两个内容:一是在终端布置过程中,需要把产品的重要卖点体现出来;二是阶段性的传播主题内容,这些都必须放在显眼的位置。要是传播过程中没有把核心销售信息传播出去,而是传播了次要的内容,就会影响消费者的购买决策。

(2)产品包装。既然要把终端打造成一个媒体,那么你的产品肯定也是主角。包装是产品的衣服,产品包装上承载的产品信息为二次传播信息提供了机会。

(3)终端产品陈列要显眼。对于某阶段重点推广的产品,要用加大号的专用陈列包装,摆在显眼位置,在这里重点是让消费者能够看到你的产品。

(4)销售辅助用品。销售辅助用品包括易拉宝、立牌、产品展架、促销车……这些是烘托现场气氛、传递产品信息的最好媒介。


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