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《搞定修车厂》辨别漏油和渗油(2)

搞定修车厂 作者:陈曙光


王青说了一句:“中国国情,办事都找熟人,不过我还真没想到,修车也找熟人。哪个修车厂不是修啊。”

“对车不懂的人,觉得车神秘,怕挨蒙,找熟人就是个好办法。这就是道理。知道不?”陈钧看着周围的这几个小伙子,“等开张了,你们就知道熟人有多重要了。”

其实,陈钧还有一句话没说出口:熟人也分人,关键是这个人的素质到底怎么样。

修车找朋友,朋友是什么人很关键。就算这个人在修理厂里没什么权力,不能给最优惠的价格,但如果这个人的品质不错,又有长期交往的关系,他起码会站在朋友的角度比较客观地分析问题,帮你制定修车方案,控制过度修车的状况发生。话又说回来了,各维修厂都有揽业务的奖励,如果您认识的这位熟人人品不好,那就可能会把您的车当成业务车来修,在修车费用中加点提成儿,这就属于找熟人“宰”自己了。

买一辆车,从买回家之后到每一次使用、每一次修理,要花的钱差不多就在那里,虽然会因为每个人使用的程度、爱护的程度不同,费用多少有些变化,但是大致要花多少钱,早就定在那儿了。而这些都是早晚要花的钱,所以车主不能短视,该花就得花。

作为一个老板、一个管理者,陈钧当然知道要从长远观点看待企业和个人的利益。修一辆车很简单,如果能站在用户的立场上帮助他们,这个修车厂就会不愁客人来修车。他一直告诉他的那些徒弟们:“用你们的技术和真诚感动车主,当他信任你的时候,他的钱都是你挣;当他不信任你的时候,想要挣他的钱比登天都难。要是他对你严重的不信任,那以后根本就不来了。”因此他告诫徒弟们,做人要拿出良心,要对得起车主。

陈钧让其他几个小伙子先休息会儿,自己溜达着来到院子里,看李浩给赵平检查车。

赵平见陈钧走过来,忙直起身子,点头打招呼。

陈钧冲赵平摆摆手,道着谢推开了递过来的烟,说:“呦,车还不错呢!哪儿出毛病了?”

“今天开车出来的时候,发现地上有油,有人说是漏油,还有人说只是轻微渗油,我就不懂了,所以只好来找您。您说谁说得对啊?我以后怎么分辨啊?”赵平说着,耸了耸肩。

“这得两说着。”陈钧边说边拍拍车,扭头对李浩道:“让他们都来,我要上课了。”

李浩从车前的机器盖子旁边绕出来,在院子里直着脖子嚷了一句:“陈叔上课喽,都出来听。”喊完走回来,先占了一个有利地形。

那边一群小伙子虽然刚休息了没两分钟,但听说陈钧要上课,却一个发牢骚的都没有,说说笑笑地从办公室里走出来,绕着车围了一个圈。

“眼镜儿”适时给陈钧递上一杯茶水,说:“您先润润嗓子。”


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