陈钧很满意，示意他坐下：“不错，其实我们天天和这些东西打交道，别人听着是个专业名词，我们就应该觉着跟眼镜、茶杯这么熟悉。”

众人一起看“眼镜儿”。“眼镜儿”好像没听见，伸手捅了一下眼镜，一本正经看着众人。

陈钧说的这个“总成”由三个零件组装，三个零件分别由两个厂家生产。其中一个是铸造件，靠螺纹拧紧衔接的。这个铸造件的一致性不好，如果它断裂，转向就失控了。这个零件是关键件，如果属于问题配件，就必须召回更换。

“你们想想，现在车跟车之间打得多厉害啊！品牌大战历久不衰。这个节骨眼儿谁敢说召回？除非它不混中国市场了！所以各个厂商都用一个最原始的办法：根据问题车的批次调出购车客户资料，利用全国的服务网点逐一通知用户。”

“那通知不到的人怎么办，就算了？”李浩像相声里捧哏的演员，马上接了下茬儿。

“不能通知不到，必须的！”最后三个字，陈钧说出了东北味。他一挥手，“国外咱不知道，但是国内的召回一般都是暗中进行，而且还要换个说法：有的像什么搞春季或夏季免费检修空调服务，搞服务活动免费检修等等，就是借机会把不良配件换掉。”

“这么说是带有一点强制性的喽？”“眼镜儿”问。

“不能算强制，但类似召回活动都是厂家统一口径。有的客户的确不高兴，感觉自己的车本来没问题，为什么非要参加这样的检修呢？”

“就是啊，我就不愿意来怎么办？”“眼镜儿”很执着。

“那就用符合中国国情的办法，送礼物呗，免费的东西大家都喜欢。这中间的事情不能明讲，但是随便给人家换个零件也是需要解释的，所以只能说检查出毛病了，厂家免费索赔。”

讲到这里，大家都若有所悟。

王青看着陈钧问：“那……陈叔，以您的意思，有了钱就买国外品牌的车呗。”

“不能，”“眼镜儿”很爱国，马上接了一句，“一个朋友跟我说，日本的销售策略是：一类产品卖欧美，二类产品销自己，三类产品卖东南亚，人家都不要的才卖到中国呢。”

王青撇撇嘴：“拉倒吧，这都是哪年的事儿了，这是说以前卖电视啥的家用电器，而且那会儿还没你呢，老黄历了。”

“眼镜儿”要还嘴，陈钧摆摆手，道：“你们这都是听谁说的？别光听人家说，自己也分析一下。分析清楚了，真的假的不就知道了嘛。尤其是车，你们自己就是干这个的，至少比一般人懂车、懂数据，自己也动动脑子想想。‘眼镜儿’说的可以不信。国内汽车使用和生产的历史很短，安全标准、环保标准还不健全。外国车的技术性能、可靠性、燃油经济性是要强一些，而且我们国家进口车的标准是按照国外的成品标准来执行的。还有……”