如何取得销售的成功

联络者：你的优势是强大的关系网。你需要和你的关系网内的人保持联系，并掌握关系网的最新变化。你的这种需求会让那些你选择出来的人觉得自己有价值，并心存感激。

·作为你潜在的客户，当你登门拜访他们的时候，他们会感到很高兴。你总是让事情进展得不错，和客户分享一些新信息，譬如你的公司和这个领域的进展情况。你的关系网让顾客接触到不能凭自己之力了解到的有价值的信息。

·对客户而言，你似乎有一个大的关系网。客户希望能见到你的关系网中的其他人。你能安排一顿午餐，或者晚餐，或是其他什么场合，让客户和其他人彼此相识吗？组织一些会议，比如退休联谊会、非业内聚会、学习课程、座谈会等，客户都希望能参与其中。客户都希望能变得更加睿智，能从对方身上学到东西。这样一来，你就会成为东道主，成为关系网的黏合剂，试图将所有人都联系在一起，包括你自己。

·要常常花时间来确保你介绍给客户的人能真正帮到他们。这样的事情越多，客户就会越信任你。

·你的关系网中的人就是你强有力的销售武器之一。将你的关系网内的人按不同的层次划分为不同的类别。一些人会成为你的第一批客户，只有当你打算发展一段长期的合作关系时，你才联系另一些人。

如何在客户服务方面取得成功

联络者：你的优势是你的人脉。你总是能找到一些人或是一些想法来帮助客户解决问题。

·任何问题在你那里都能迎刃而解。客户能看出你尽了最大努力去为他们找到解决办法。你要告诉客户你正在采取的步骤。客户希望了解事情的进展情况。