如何做一个成功的管理者
联络者:你的优势是组建令人称奇的有天赋的团队。当选择最合适的团队新成员时,员工知道他们可以相信你,因为你能做到严格评估。
·你的本能反应是关注公司外部那些员工正试图服务的人——客户。提醒员工这一使命。这听上去很容易做到,但是有时候员工的工作会让他们分心。
·在员工会议上,或一对一面谈时,向员工描述客户的生活到底是什么样的。告诉员工客户关心的事情、客户的日常安排、客户的预算。员工以前可能从未参与过客户会谈。你可以从客户的角度出发来帮助员工。
·员工乐于见到你始终与客户保持联系。你直接融入客户生活的方式,你解决客户问题的方法,你和客户打交道的语言,所有这些都能使员工更坚定他们最初的目标。
·你会花时间去寻找一个有天赋的人,以填补职位空缺——而不是仅仅急于找到一个人。感谢你没有随便找一个人,感谢你总是在寻找最合适的、最好的人选。员工需要你提醒他们这就是伟大团队的组建方式——一个岗位只有一个合适的人。
·你有一个偌大的关系网,你总是知道谁能成功解决某个员工现在正面临的问题。不论何时员工遭遇困境,你都可以利用你的关系网给出建议,告诉员工如何渡过难关。
·你将关键的项目委托给员工。你相信员工有能力解决问题。员工热爱这种自由。员工也需要知道你永远都会支持他们,会时不时了解一下他们的进展情况。
·在作比较时要注意。你喜欢将员工与其同事,或者是与你共事的人作比较。员工需要知道,你能看到他们也有自己独特的能力。