在我们身边，经常会看到这样一些女士：她们脾气暴躁，有时候为了一点小事就会大发脾气，倘若稍不如意，她们也会愤怒不已、火冒三丈。虽然女人不一定都像男人那样脾气火爆，但还是很容易丧失理智，从而出言不逊，导致人际关系受到影响。当然，我知道，很多人在冲动地发怒之后都会追悔莫及。

我理解女士们的心情，当她们遇到不公正的待遇或是受到委屈的时候，选择发脾气这种方法来宣泄，的确是个不错的主意。然而，女士们有没有想过，这种方法能给你们带来什么？能够让问题得到解决？女士们，你的这种做法只会换来别人的反感、厌恶甚至反抗。

曾经有一位女士对我说，因为在当今的美国，如果你不能以愤怒来反抗一些事情的话，就不能给自己争取到合理的权力。事实果真如此？我不这么认为，因为我的朋友蒂娜女士面对吝啬的房东，不但没有烦躁，而且很顺利地达到了她的目的。

蒂娜女士住在纽约市中心的一家公寓里。前段时间，她的经济状况出现了一点问题，而这时房东却突然提出要提高她的租金。老实说，蒂娜女士当时真的非常气愤，因为房东的行为的确有点“趁火打劫”。不过，最后还是理智战胜了发热的头脑，蒂娜女士决定采用另一种方法来解决这个问题。她给房东写了一封信，内容是这样的：

亲爱的房东先生:

我知道，现在房地产的行情的确很紧张。因此，我能够理解您增加租金的做法。我们的合约马上就要到期了，那时我不得不选择立刻搬出去，因为涨钱后的房租价格对我这样一个工薪族来说有些难以接受。说实在的，我不愿意搬，因为现在真的很难遇到像您这么好的房东。如果您能维持原来的租金，那么，我很乐意在这里继续住下去。虽然这看起来似乎是不可能的。

效果如何呢？那位房东在接到蒂娜的信后，马上找到了她。蒂娜很热情地接待了房东，并且一直没有谈论房租价格是否过高的问题。蒂娜只是不断地在和房东强调，她是多么喜欢他的房子。同时，蒂娜还不停地称赞他，说他是一个深谙管理的房东，而且表示愿意继续住在这里。当然，蒂娜也没有忘记告诉房东，自己实在负担不起高额的租金。很显然，那个房东从来没有从“房客”那里受到过如此之高的评价。他显得很激动，并开始抱怨以往那些房客的无礼。因为在此之前，他曾经接到过14封信，每一封都是充满了恐吓、威胁、侮辱的词语。最后，在蒂娜女士提出要求之前，房东主动提出要少收一点租金。蒂娜又提出希望能再少一点，结果房东马上就同意了。