2．京东有卖“后悔药”

在实现低价格战略的同时，刘强东利用自身曾经积累的经验提出了一个更加大胆的举措，这个举措最终帮助京东在消费者中赢得了很大声誉。

当刘强东看到自己打出的低价格牌，让京东在竞争中占有一席之地以后，他并没有因为这些小成绩而沾沾自喜，花样百出的刘强东又开始提出了新的理念。他采取了一项新举措，让京东的消费者在京东能够找到“后悔药”，从而又让京东在消费者中火了一把。

从2004年以后，京东在电子产品市场上的占有份额越来越多，刘强东对与电子产品的销售越来越有心得。随着时间的推移，时光的坐标到了2009年，3C产品市场的竞争越来越激烈，并且价格浮动较快，心细的刘强东发现，一些3C产品价格变动得太快，消费者昨天买了，今天却发现降价，顾客为此犹豫不决。基于消费者购买的犹豫心理，很多商场3C产品的销售额在下降，一些商家面对每况愈下的销售业绩，心中无比着急。京东的刘强东也不可避免地经历了这种销售额大减的局面，但是，他与那些抓耳挠腮的商家来说不同的是，果断地提出了“价格保护”策略，从而又一次抓住了顾客的眼球。

京东的“价格保护”策略是指，当消费者在订购商品后，如果价格出现了下跌，只要商品尚未出库，价格则以下跌后的为准；如果价格出现上浮，则依旧以涨价前的价格为准。这一小小的改变，让消费者得到了实惠，也让读书网的人气急速上升。

因此，有人称，京东的价格保护策略让世上也有后悔药。读书网的“价格保护”措施打破了一方面商家急于出货，一方面消费者却担心价格损失的这种胶着心态。

价格战略一直是零售业的制胜法宝，“国美”、“苏宁”的迅速壮大，很大程度上就是依靠其价格优势。读书网对于平价策略非常认同，电子商务企业本身就具有低价格的优势，作为一家纯电子商务网站，京东没有一家实体店，因此，运营成本相比传统卖场大幅缩减，在竞争中已经占有了优势。

此外，京东顺势提出的“价格保护”策略，从表面上看是将风险转移给自己，但是看上去吃亏的办法最终赢得了消费者的信任，这对于在微利中生存的京东来说，无疑是竞争的最大优势，也成了京东快速发展的绝招。