全天候、实时的金融服务，是金融电子化为社会带来的一项巨大福利——点触“刷新”图标后，最新的股票行情立刻返回到手机屏幕上；提交一条转账申请，对方账户上的数字马上就得到了更新，并收到了手机短信的实时通知；刷卡交易的处理更为快速，顾客不必再为了等待签账单的吐出苦苦守候在收银台前。这一切，在20年前，甚至在10年前，几乎还是不可想象的。

是的，我们依然会遭遇银行系统的性能瓶颈——譬如之前提到的每年11月11日的“光棍节”网商促销活动所带来的井喷的支付流量，就曾一度让银行尚显单薄的网银系统“瘫痪”。可是读者朋友们大可不必担心，“摩尔定律”让我们有理由相信这一定只是暂时的性能问题。

感谢金融电子化。在这样一个时代，金融服务触手可及，我们也有幸告别等待。

自金融时代

大学同学爱好摄影，他家中有一面照片墙，记录了他多年来天南海北的游历。几年前整理这面照片墙时，他一度带着数码硬盘奔走了多家影楼，但几乎每一家影楼给出的陈列方案都不能定制——要么每张照片的尺寸必须一致，要么相框的规格不能修改。失望之余，他在网上找了一家自助设计照片墙的商家。商家提供了一个友好的在线界面，可以按照自家墙壁的尺寸，自由组合出照片墙的形状和规格，并且提供完整的冲印和配送服务——而我的这位同学所需要做的只是拿着鼠标在浏览器中轻松拖拽几下，确定方案后上传好照片，并用信用卡付款即可。

许多熟人和朋友都告诉了我类似的经历。越来越多的人也开始体验在互联网上选择“自助式”的购物和服务方式。

人们开始在网站上缴交公共事业费用。智能的缴费网站甚至会在账单日前向指定手机发出短信提醒，以免延误。

人们开始在网上订餐——不但能提前预订餐厅和房间，甚至能提前点好菜品，并付好款。等我和宾客到达餐厅的时候，一壶香茗已经香氛袅袅。

人们开始在航空公司的网站上办值机手续——根据系统的实时提醒选择座位，并在机场的自助机器前打印登机牌。当同行的其他乘客还围在值机柜台前时，我们早已快速通过安检。