第三是电视网络着迷于打败其他的热门节目，把成功的节目安插到不同的时间段以使其比竞争对手更加吸引人。弗伦德说，“由于想知道《芝加哥希望》能否打败《急诊室的故事》，执行官们犯了典型的比较《时代》与《新闻周刊》一样的错：只顾与它们的长期竞争对手相竞争，而忽视了周围的环境，最后它们一起掉下了悬崖。”

思考：

电视网络已经风光不再，有线电视会重蹈其覆辙吗？你认为iPod、数字录像机、高清数字电视、点播视频以及类似的技术将会对有线电视产业产生什么影响？

挑战2：管理多样性——未来不等同于过去

在接下来的半个世纪里，美国的种族或民族会发生很大的变化，因为美国的少数民族将占到人口的半数。从21世纪初到2050年，白人的比重将从总人口的69%减少到50%。非洲裔美国人的比重将从13%增加到15%，亚太裔移民的比重将从4%增加到8%，西班牙裔（他们可能来自任何种族）将从13%增加到24%。除此之外，在未来的几年，总人口和劳动力中妇女、移民和老人的比例将会出现变化。例如，在2006年，西班牙裔美国人的新生儿几乎占到美国新生儿的四分之一。

一些学者认为员工的多样化将给组织带来力量，因为我们考虑到了其他的方面。但是，未来管理者面临着的挑战也是明显的，他们需要使员工在性别、年龄、种族和民族上的多样化取得最大化的成效。我们将在第3章详细讨论这个问题。

挑战3：管理全球化——管理范围的扩展

“在日本，直接注视别人的眼睛看几秒钟是粗鲁的举动，”一份针对美国人在国外的言行举止的报告称，“在美国通常用挥手表示再见的行为，在希腊则被认为是一种侮辱。”

值得注意的是，姿势和手势对世界上的每一个人来说不是一致的。不明白这些差别会对组织的全球化管理造成影响。