正文

博弈术(17)

博弈术:如何抓住客户的心 作者:张舒悦


案例3

小王为了给男朋友小李买条裤子,到9点的时候还和男朋友在号称“品牌服装一条街”的青年路上转悠。不过,他们两人现在都有点郁闷,因为刚刚那家专卖店的营业员不苟言笑,就像防贼一样地紧紧跟在他们的后面,死盯着他们。

“进这一家看看。”小王首先打破了沉默。

两人刚一进店,一位笑而不露的小姐就迎了上来:“先生,小姐,想看些什么?”

“我们先随便看看。”小李边应道边和小王来到牛仔裤的货架边。他的眼睛被一条微喇牛仔裤所吸引,就在他的手刚伸向这个中意之物时,那位小姐不为人所察觉地出现在了面前。

“先生,真有眼光。”营业员将目光从小李的脸上移到小王的脸上,“这种裤型是今年非常时尚与个性的款式,非常吻合小姐男朋友的气质。”这句话说得小王与小李对视一笑。

营业员麻利地将一条L型的裤子从货架上取了下来,并同时将目光从小王移回到小李。“先生,请跟我到试衣间试穿一下效果。”不等小李回答,营业员就提着裤子径直向试衣间的方向走去。

“去试试吧。”小王不想扫男朋友的兴,她也想看看那条裤子穿上的效果。

“先生,请先进去,我把裤子搭在门上”,营业员边拉开试衣间的门,边对小李说道。

“先生,裤子就在门上。”就在小李脱裤子的时候,营业员打完招呼又向正在翻看女式衣服的小王迎去。

“小姐的男朋友出来后,一定会更加帅气。”小王抬起头对着营业员笑了笑。

“小姐,我为您推荐一款衣服。”眼看营业员又要拿出一款衣服给自己试,小王赶紧说道:“我目前还不想买衣服。”小王说完这句话后,竟然觉得有点不好意思。


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