■制度创新

管理制度、内控制度创新

■技术创新

信息技术创新贯穿于客户管理、风险管理与综合管理过程中

■产品创新

以客户为中心的个性化和高附加值业务创新

■高质量服务

服务观念渗透到各个环节

服务领域的延伸

■专业化服务

培育银行服务的核心功能

将低附加值、标准化的银行业务外包

■差异化服务

根据客户需求提供个性化解决方案

精品银行是指中小银行所要达成的战略目标，是以建立资产规模千亿、各项指标优于监管指标、良好的经营体制和高效的运行机制为前提，以经营创新、产品创新、服务创新为手段，以实现管理质量、资产质量、经营效益的不断提高为根本目的，采用集约化的经营方式，科学有效地配置全行各种经营资源，培育管理优势、服务优势、质量优势、产品优势、品牌优势的一种发展战略。

精品银行的特征

（一）精品银行的特征:创新、高效、稳健

创新是企业的灵魂，是企业成长和壮大的原动力。精品银行建设需顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化，保持开放的心态，大胆尝试、持续完善、创新求进。

效率是企业立命之本，创造精品银行高效的反应机制和执行力，节约成本、以小投入创造大产出。

稳健是前提和保障。精品银行建设需重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资、规范经营、合规运作，实现长期、稳定的发展。

下面以精品银行建设中的典范龙江银行、内蒙古银行和泰隆银行为例，对创新、高效、稳健进行综合阐述。