（二）创新典范:龙江银行

2009年12月，由黑龙江省政府牵头，在合并重组原大庆市商业银行、齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行和七台河市城市信用社的基础上，成立了龙江银行。在短短的两年时间里，龙江银行经营规模增长了近3倍，资产规模达到1450亿元，多项经营指标在当地位于前列。在金融竞争白热化的今天，能够取得这样的成绩着实不易，龙江银行在经营管理方面走出了一条创新之路。

1.独辟蹊径:开创龙江银行发展模式

龙江银行仅用了一年半的时间，就提前完成了三年战略发展规划的目标，2011年上半年，资产总额、存款余额双双突破了千亿元关口;2011年年底，资产规模达到1450亿元。产品创新支撑了这一卓著业绩。龙江银行通过不断创新开发和探索实践，构建了以农业供应链金融、IPC小微信贷、“小龙人”社区银行、“资智通”准投行业务、“梧桐树”资金业务、“汇德利”票据业务、“龙汇通”国际业务、“龙e网”网上银行等为核心的业务体系。

（1）农业供应链金融模式

农业供应链金融模式最早产生于龙江银行大庆分行（即原大庆市商业银行），是依托黑龙江省丰富的农业资源，将金融和农业产业链相结合而研发的涉农金融产品。黑龙江省肇东市五里明镇作为试点，形成了“公司+合作社+农户+银行+保险+政府+科技+信托”的开放式农业供应链金融框架，又称“五里明模式”。龙江银行农业供应链产品“惠农链”贷款余额已经达到72亿元，累计投放256亿元，覆盖耕地3870余万亩，惠及农户和就业人群550余万人。

（2）IPC小微信贷模式

龙江银行以落实银监会的六项机制和四项原则为切入点，成立了小企业信贷中心，实施标准化的事业部制管理，发挥专业化经营的体制优势，为小企业提供专属融资通道。针对小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，结合不同发展时期的小企业经营和需求特征，开发了“龙易贷”——“容易”“便宜”“快e”三大系列及小企业融资全系供应链产品共20余款。

（3）“小龙人”社区银行

在借鉴国际先进银行成功经验的基础上，龙江银行以“四化”为重心，全力打造便民、惠民的“小龙人”社区银行服务品牌，其特点如下。

一是金融服务特色化。实行“36588”热线电话延时服务，营业时间从早8点至晚8点，365天每天营业；推出24小时人工自助服务；各网点广泛开展各具特色的增值服务。

二是网点管理精细化。制定并下发了《社区银行星级评定管理暂行办法》，以基础建设、指标考核、社区服务三个维度为主线，形成“星级评定千分制”考核体系，有效地提高了网点员工的业务素质和服务水平。

2.未雨绸缪:打造坚实的后台保障体系

（1）以“6S”创新管理模式为手段，不断提高精细化管理水平

龙江银行借鉴中粮集团的管理经验，实施了“6S管理”，并结合自身特点加以改进和完善。

第一，建立了全面预算体系；

第二，建立了管理报告体系；

第三，建立了战略规划体系；

第四，建立了绩效考核体系。

同时，龙江银行还制定了《绩效考评委员会工作规则》《一般经理人薪酬考核办法》等规章制度，为平衡计分卡的推行提供了制度保障。