（六）重人才、品牌建设，创一流精品银行

江苏银行把人才优势定位为企业核心竞争力之一，加快各类人才的引进，开业以来全行公开招聘员工达到4000多人；开展人力资源管理咨询项目，加快人力资源管理转型；加强客户经理队伍建设，提出了客户经理占比提升目标，引导各行完善考核措施，提高市场营销能力；推行委派会计制度，启动“全明星行动”，完善岗位操作手册和服务标准，全面推进上岗任职资格考试，全员业务素质和服务效能不断提高。

江苏银行高度重视品牌建设工作，通过对全行品牌现状进行诊断，制定了企业品牌发展愿景并进行差异化定位，明确品牌竞争优势，推出了“融你我，融无限”的企业品牌核心广告诉求和形象宣传语。江苏银行通过赞助钻石杯国际男篮比赛、江苏新年音乐会等顶级体育和艺术盛会，参与社会慈善公益活动，全方位传播江苏银行的品牌理念，有力地提升了江苏银行品牌知名度和美誉度。

据了解，当前是江苏银行的加速发展期、全国布局期、管理提升期、转型升级期和能力提升期。在新的发展阶段，江苏银行将加快发展步伐，全面提高发展质量和经营效益，力争到“十二五”期末，实现资产总额超1万亿元，税后净利润超100亿元的目标，把江苏银行建设成为全国一流的现代精品银行。

国外精品银行借鉴典范:美国社区银行

根据美国独立社区银行协会（ICBA）2011年9月的统计数据显示，美国共有社区银行7000多家，占全美银行总数的98%，营业网点超过5万个，遍布美国43000个地区，其中北部占24%、中西部占20%、东南部占20%、西南部占16%、西部占10%、东北部占10%，资产规模从不足1000万美元到超过10亿美元。资产规模在10亿美元以下的社区银行占全美银行总数的91%。

虽然所有社区银行的资产规模只占美国银行总资产规模的21%，但在全国小企业贷款总额中，社区银行占有的份额却达到了58%。与通常将各地吸引的存款投放到自己认为可能获得最高收益地区的大银行不同，社区银行是从当地住户和企业吸收存款，并向当地住户、企业（特别是中小企业）、农场主提供金融服务。美国社区银行的经营和管理模式值得城市商业银行借鉴。

（一）求异型市场定位

面对大银行挑战和兼并热潮的冲击，美国社区银行积极采取“求异型市场定位”，通过服务社区内的居民、农场主及中小企业发展自身的业务。

与大银行倾向于根据从财务报表和信贷报告中得到“硬信息”向大企业贷款不同，社区银行侧重“关系银行业务”，其市场定位就是依靠人际关系，根据借款人的个人品德及管理能力等“软信息”（通过与借款人及其周围知情人长期的亲身互动才能搜集到）做出贷款决策，满足当地居民、中小企业和农场主的金融服务需求。

社区银行提供的小企业贷款业务接近1/3，小额商业房地产贷款占比超过40%。在农业贷款业务中，农场房地产贷款业务占比65%，农场经营贷款业务占比61%，小额农场贷款业务（低于50万美元）占比75%。

（二）稳定的资金来源

美国社区银行的主要资金来源是大量稳定的核心存款。社区银行的存款客户主要是社区内的农场主、小企业和居民，短期内存款余额可能有所波动，但长期来看是相对稳定的。这部分存款为社区银行提供了廉价且稳定的资金来源，是社区银行资金保持流动性的“核心”。在有既定的核心存款来源的情况下，社区银行对存款服务收取的手续费通常会低于大银行。

例如，美国大银行对简单的存折账户所收取的平均年度手续费比社区银行高72%。此外，由于社区银行一般是向难以从大银行获得贷款的当地小企业、农场主提供资金支持，因而会收取比较高的贷款利率。这样，社区银行获得的净利差就高于大银行，从而能向存款客户支付更高的利率。