绝不要亲自去做这其中的任何一件事,相反,你应该全力去帮助团队成员在自己的分工中取得成功。你要把自己的时间和精力用在帮助他们完成工作上,比如,你可以为最擅长写作的成员提供合适的信息和资料供他参考,以便他整理归纳出一份清晰明了的文稿;你和你的团队要为你最出色的销售人员提供更多的机会去发现潜在的新客户,以便于他们寻找到合适的定位来满足新客户最重要的需求;让最爱“吹毛求疵”的成员去评定团队最近的工作成果,来确保如果有什么重大缺陷能够在团队内部被发现,而不是事后由其他戴着有色眼镜的外部人员来指出,让你们整个团队陷入难堪的境地。
杰出的团队领导者所要做的正是如此。他们不用去亲自参与实质性的工作,而是去帮助和统筹;他们负责想出英明的策略,并帮助团队里的其他成员去执行这些策略;他们应该花时间去培养自己的预见力,以使自己能够及时看清,甚至提前预见到新的发展动态;他们对自身所处的形势有着广泛而综合的理解,而同时又对一些关键性的细节保持着关注,所以他们能够充满自信地从许多条可能的分岔路中选择最好的一条;他们只负责思考和作关键的决定,帮助团队成员更好地完成自己的工作,然后再做一点组织控制工作,来保证最终成果能够如愿地顺利产生——除了这些以外,他们不做任何事情。
当一个团队的领导者太忙于工作,忙于做具体的事情,而无法做到以上这些的时候,他的团队成员就会面临诸多问题。
对于领导者而言,做得太多的危害性甚至超过了做得太少。当一个领导者做得过多时,他就无暇保证自己本应能够做到的有效管理,也没空进行思考,无暇制定策略。随之而来的更可怕的问题是,他的团队成员就会因此无法发挥出全部的实力,整个团队就会面临挑战。更常见的情况是,团队成员同样很可能会越来越不满——因为他们的领导者正在做着他们可以做到并且想做的事。不让这些出色的成员独立完成他们的工作,就意味着领导者不给这些团队成员机会,让他们在工作中证明自己的能力并为之骄傲。而最终的结果就是,整个团队对爱事事插手的领导者形成反感,甚至憎恨的情绪,而且这样的领导者也会落得一个“控制狂”和“过细管理者”的恶名,所谓吃力不讨好。
对于那些喜欢自己的工作又追求成功的人来说,要做到“无为”并不容易。对于那些曾经必须艰苦奋斗才能求得生存的人的后人来说,“无为”也同样不容易做到。但只要你说服自己开始放手,你很快就会发现自己的团队成员会成长起来,变得更像一个真正的团队,而你则会成长为一个真正的领导者。你只需要为他们提供施展拳脚的空间,然后抽身而出就可以了。
“无为”的确是一个不同寻常工作方式,尤其是对于那些凭借自己在之前的工作中的出色表现而得以被提升到如今的领导职位的人而言,更无疑是天方夜谭。事到如今,没准你还在对自己说:“我必须做点什么事,我能被提升到现在的领导职位可不是靠什么也不做。在这个职位上,也一定有我能做并且应该做的事,不是吗?”这的确是一个非常合情合理的心态。