第四节 社会化媒体的营销趋势已经形成

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频分享等。网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供，而用户与站点不存在直接的雇佣关系。由于强调个体属性，以及个体之间的关联关系，社会化媒体更加容易被受众接受。美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”

作为社会化的媒体必须有承载的平台，而移动互联网的发展为社会化媒体营销的发展创造了必要的条件，也使社会化媒体成为生活的一部分，社会化媒体的发展为营销传播开创了崭新的3.0时代，一个全新的营销模式逐渐形成，并带来一股强大的动力。社会化媒体更加注重媒体渠道的创新，用户的内容体验和互动，以及沟通方式的转变，真正实现虚拟与现实之间的互动，这才是承载社会化媒体发展的真正源动力。

作为社会化媒体营销，其关键点在于其社会化、媒体和营销的三重属性，首先是强调如何让更多消费者与我们的品牌和产品产生必要的社会化关系；其次是发挥媒体的威力，让更多的用户有机会接触到产品的信息和感知产品的价值；最后是实现社会化媒体的营销作用，做好线上和线下的有机融合，最终实现营销的最终目标，达成交易。

考量一个社会化媒体是否符合营销价值，以及如何实现社会化媒体的营销本质，要从多个维度进行评估。

（来源：改编自百度百科）