F→G：“听说金夫人重病不起生命垂危，亲友们已经都赶去她家了。”

G→H：“你知道金夫人之后的身体状况如何吗？已经过世了吗？”

H→I：“金夫人什么时候过世的？”

I→J：“你打算参加金夫人的葬礼吗？听说是昨天过世的，对吧？”

如果只把这10个人的传话过程当作单纯的心理学实验，那你永远也无法在严酷的信息战中取胜。别说10个人，就算只是两个人，也基本上每天上演着“谁谁说了什么”、“谁谁没说什么”等等诸如此类低级的争论。人们必须清醒地认识到，在生意场上，像金夫人那样捕风捉影的传言也是家常便饭，信息的歪曲失真必然会发生。这样的认知是非常重要的。

想要在此认知的基础之上提高信息的精确度，就需要努力做到之前所讲的两点，即“使信息采集更加多元化”、“采集信息时更加接近信息发源地”。在此可以借用金夫人的例子来给大家解释一下。比如J可以尝试从I以外的渠道获取信息，甚至采用追根溯源的方式打听一下“I是从谁那里听说这种传言的”，由此努力向事情的真相靠拢。

广告公司内部机构除了常规部门（总务、人事、会计等）之外，可以大致分为负责广告客户的“营业部”、负责媒体（报纸、杂志、电视、广播、网络等）的“传媒部”以及负责开发（广告等）、市场（市场调查等）的“协调部”等部门。营业部门工作人员首先要正确把握广告客户所面临的课题和问题、想达成的目的和意向（第一手信息），然后召集需要在此阶段参与该项目的部门工作人员，相互合作，并向广告客户提交企划书。这些都属于基础性工作。营业部在这一基础阶段得到的第一手信息是至关重要的。这些信息就像前文中所讲的那样，经过众多部门、人员的正确传播最终成为广告作品，从而面向世人推广。防范信息失真早已不仅仅是广告公司面临的课题，它已经成为所有从事信息交流行业的人们必须攻克的难关，这一点不言而喻。