第一章

对比效应：

不怕不识货，只怕货比货

消费者的决策和选择并不是如传统经济学原理所告诉我们的那样，客观地根据各个产品的价格和质量属性进行独立的判断，而是经常受到决策情境的影响。“对比效应”就是决策受到情境影响的一种现象。

如何让滞销品变得畅销？

一个周六的上午，8点30分，阳光斜射到清华园的教室里。我在给大约60名来自全国各地的企业高层管理人员讲课。也许是因为连续多天高强度学习，很多学员看起来有点晨困。

为了振作一下大家的精神，给一天的课程一个好的开始，我抛给全体学员这样一个看起来不难的小问题（brain-teaser）：“如果你开了一家服装店，有一件男士夹克，质量不错，价格1000元，但是卖得不好，有什么好办法能让这个滞销品更容易卖出去？”

这时全班学员都开始思考起来，困意消失了。

有个学员第一个发言：“打5折销售，降价为500元。消费者都喜欢打折。”

我追问：“这个方法确实可以更容易卖出去，但是企业损失了利润。这件夹克的成本可能就有700元，那降价为500元就亏本了。如何既能不降价，又更容易卖出去呢？”