1999年9月3日，一场关于网络生活的测试吸引了大众的广泛关注。来自北京、上海、广州的12名志愿者被“发配”到异地城市中完全陌生的房间里，他们每个人的手里只有

1 500元人民币和1 500元电子货币，需要在不离开房间的情况下，依靠互联网生存3天时间。

测试的结果不尽如人意：很多测试者从下午2点进入房间，却直到晚上9点多，已经饿得奄奄一息时才拿到食物，很多日用品甚至都还没有送到，只能睡在光板床上。

而到了十几年后的今天，这些都已经不是问题了。要点餐，网上有肯德基、比萨等大把外卖可选；买日用品，读书网保证当日送达；闷了想看书，上当当网直接订购。

目前，全球网购支出占据了消费者可支配收入的22%。在印度、巴西和中国，这一数字增长迅速，这些国家的购物者将他们每年收入的将近1/3用于网购。

线上和线下融合的时代已经来临，尤其是移动互联网更是做到了实时和本地化，颠覆了传统的社交、生活和消费模式。当线上的信息发布与线下的消费服务结合在一起时，就形成了独特的O2O（Online to Offline）模式。

如果说过去的PC互联网更多的只是基于虚拟世界的消费互联网，那么，如今与O2O模式结合的移动互联网将会影响到越来越多的传统行业，并将创造比过去的互联网大得多的商业价值。

让我们看看企业在日常运营中实践O2O模式的场景。电子商务巨头亚马逊与消费者的交易过程全部都在线上完成，但在接到消费者的订单之后，亚马逊需要向自己的供应商下达订单指令，要求他们将商品运送到亚马逊指定的仓库。在面积可达几个足球场的巨大仓库中，亚马逊的物流人员再按照消费者的要求对商品进行分拣和打包，最后交给外部物流公司发送到全球各地。在整个过程中，线上和线下实现了完美的结合，效率得到了极大的提升。