东软的很多业务同样实现了全业务流程的线上与线下结合。在2008年的四川汶川大地震期间，东软提供的远程医疗系统发挥了积极的作用。通过及时连通北京的医疗专家直接对灾区一线的救治工作提出指导意见，就如同医疗专家亲临现场指挥救治一般，系统有效地避免了因转运病人而耽误最佳抢救时机的情况出现；另一方面，系统还弥补了医疗资源的缺失，在灾区医院基本通讯和电力恢复后，通过远程医疗系统医学影像（DICOM3.0格式）及其他病史数据的无损传输，实现了与北京医疗专家的远程会诊。在为病人提供医疗服务的过程中，线下与线上已经高度融合在了一起。

O2O模式的兴起，建立在中国电子商务高速发展的基础之上。阿里巴巴集团提供的数据显示，截至2012年年底，仅在阿里巴巴中国网站就有5 200万注册会员，企业会员800万。支付宝注册账户突破8亿，日交易笔数峰值达到1.058亿笔（2012年6月）。同时，入驻天猫商城的企业超过6万家，淘宝卖家超过700万家。中国电子商务市场上的移动购物前景广阔。中国庞大的网购用户基数孕育着巨大的移动商机。预计将有更多人通过智能手机购物，48%的受访者表示，未来一年中会通过智能手机或平板电脑购物。这种对移动购物的渴望解释了为何平均每位中国受访者在其移动终端上会下载安装有5.7款购物软件。

更重要的是，互联网正在从获取信息的纯娱乐时代，进入到真实交易的严肃时代。当互联网已经成为生活中不可分割的一部分时，人们越来越多地将互联网用于处理特别认真和严肃的事务，而O2O模式正代表了这样一种发展方向。例如，如今你已经能够很方便地进行电子商务，你可以线上支付、线下交付，也可以线下支付、线下交付；总之，你和卖方已经能够建立起一种良好的信任关系。你在网上购物的次数多了，甚至都能够跟配送员成为好朋友，因为你们之间已经彼此信任了。

这种基于信任的“严肃互联网”更多地发生在互联网与传统行业的交叉点，在教育和医疗领域体现得尤为明显。

我们认为，O2O模式将在很多传统行业大显身手，而我们也已经在健康管理领域做好了准备。如今，我们能够看到以下这种典型的O2O场景：

你是一位工作繁忙的IT人士，平时没有多少空闲时间。最近，你获得了升职，这本来是一件好事情，却也给你带来了一些烦恼——你将被调到另一个城市工作，这意味着你将无法继续待在日益年迈的父母身边照顾他们。